Gestiona cada reparación desde la entrada hasta la entrega sin perder el control.
Phonesol ayuda a las tiendas de reparación móvil a crear tickets, seguir el estado del dispositivo, asignar técnicos, informar a clientes, gestionar garantías y conectar cada reparación con pagos, piezas e historial del cliente.
Todo lo que tu equipo necesita para gestionar reparaciones correctamente.
Desde la recepción hasta las actualizaciones del técnico, Phonesol da a tu mostrador un sistema más claro para tickets, dispositivos, piezas, pagos y comunicación con clientes.
Tickets de reparación
Crea tickets detallados con datos del cliente, dispositivo, problema, notas, fotos y fecha estimada.
Seguimiento de dispositivos
Registra IMEI, número de serie, modelo, color, estado, accesorios recibidos e historial.
Asignación de técnicos
Asigna reparaciones a técnicos, controla el progreso y evita confusión sobre responsabilidades.
Avisos al cliente
Envía actualizaciones de estado, recordatorios de recogida y avisos de pago por SMS o email.
Conexión con piezas
Vincula piezas a reparaciones para mantener stock, coste, beneficio y garantía conectados.
Control de garantías
Registra garantías y detecta rápidamente trabajos cubiertos, incidencias repetidas y reparaciones anteriores.
Desde la entrada del cliente hasta la reparación finalizada en un solo flujo.
Crea ticket
Añade cliente, dispositivo, problema, estado, notas y detalles estimados.
Asigna técnico
Envía el trabajo al técnico adecuado y controla quién gestiona la reparación.
Actualiza estado
Mueve reparaciones por diagnóstico, esperando piezas, en proceso y lista.
Registra pago
Cobra anticipo, pago parcial o saldo final desde la misma reparación.
Cierra reparación
Emite recibo, aplica garantía y guarda el historial completo.
Mantén cada reparación organizada desde la primera conversación.
Un ticket de reparación no debe ser solo una nota. Debe contener todo el registro del trabajo: dispositivo, problema, técnico, piezas, fotos, pagos, garantía y comunicación.
Sabe exactamente qué pasó con cada dispositivo antes y después de reparar.
Phonesol mantiene el historial de reparación conectado al cliente y al dispositivo, facilitando garantías, problemas repetidos y comprobación de trabajos anteriores.
Muchas tiendas pierden tiempo porque los tickets viven en la cabeza del personal.
Cuando los detalles están repartidos entre papel, WhatsApp, memoria y notas sueltas, la tienda se vuelve lenta, desordenada y dependiente de cada empleado.
Diseñado para móviles, tablets, accesorios, piezas y presión real de mostrador.
Phonesol está pensado para cómo trabajan las tiendas de reparación: clientes entrando rápido, personal que necesita respuestas, técnicos que necesitan claridad y dueños que necesitan control.
Móviles y tablets
Gestiona reparaciones de smartphones, tablets y dispositivos serializados con mejor seguimiento.
Uso de piezas
Conecta reparaciones con piezas para mantener stock, coste y garantía correctamente.
Comunicación con clientes
Mantén al cliente informado con estados, recordatorios de pago y mensajes de recogida.
