Τι να προσέξετε σε μια εναλλακτική του RepairDesk

Αν το κατάστημα επισκευής ή κινητής τηλεφωνίας σας δουλεύει με το RepairDesk και εξετάζετε εναλλακτικές, μάλλον έχετε δύο ερωτήματα. Πληρώνω για περισσότερα από όσα χρησιμοποιώ; Και θα μας ταίριαζε καλύτερα κάτι φτιαγμένο για καταστήματα κινητών; Αυτή η λίστα ελέγχου σας βοηθά να απαντήσετε και στα δύο, όποιο λογισμικό κι αν επιλέξετε.

Εμείς φτιάχνουμε το Phonesol, λογισμικό και ταμείο αποκλειστικά για καταστήματα επισκευής κινητών και κινητής τηλεφωνίας, οπότε σε κάθε σημείο θα δείξουμε πού στέκεται. Οι τιμές και τα στοιχεία του RepairDesk προέρχονται από τη δημόσια σελίδα τιμών του, όπως ήταν τον Οκτώβριο του 2026, εκτός αν αναφέρουμε κάτι άλλο. Οι τιμές αλλάζουν, γι’ αυτό ελέγξτε τη σελίδα και μόνοι σας πριν αποφασίσετε.

Γιατί τα καταστήματα κινητών ψάχνουν εναλλακτική του RepairDesk

Το RepairDesk είναι γνωστό σύστημα, όμως όταν τα καταστήματα κινητών αρχίζουν να ψάχνουν αλλού, στις δημόσιες κριτικές επανέρχονται ξανά και ξανά οι ίδιοι λόγοι:

• Το κόστος. «Το βρίσκω ακριβό σε σύγκριση με άλλες επιλογές στην αγορά» (κριτική στο G2, 2026).
• Επιπλέον χρεώσεις για λειτουργίες. «λειτουργίες που δεν δουλεύουν χωρίς επιπλέον χρέωση, όπως ο αριθμός τηλεφώνου του RD» (κριτική στο Capterra, 2024).
• Περισσότερο λογισμικό από όσο χρειάζεται ένα κατάστημα κινητών. «η εκμάθηση είναι κάπως δύσκολη και δεν χρησιμοποιώ το 99% από όσα πληρώνω» (κριτική στο G2, 2026).

Αν σας ακούγεται γνώριμο, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λίστα για να συγκρίνετε τους ανταγωνιστές του RepairDesk σε όσα επηρεάζουν το κατάστημά σας κάθε μέρα. Για πίνακα με λειτουργίες και τιμές δίπλα δίπλα, δείτε την πλήρη σύγκριση Phonesol και RepairDesk.

Λίστα ελέγχου επτά σημείων για να διαλέξετε λογισμικό

1. Τιμή ανά κατάστημα και τι περιλαμβάνει

Ξεκινήστε από το τι θα πληρώνετε πραγματικά κάθε χρόνο, όχι από τη μηνιαία τιμή της βιτρίνας. Αυτές είναι οι τιμές του RepairDesk από τη δημόσια σελίδα τιμών του, όπως ήταν τον Οκτώβριο του 2026, δίπλα στις δημοσιευμένες τιμές του Phonesol:

Και τα δύο προσφέρουν απεριόριστα δελτία επισκευής και περίπου 20% έκπτωση με ετήσια χρέωση, όμως το Phonesol ξεκινά από 49 € τον μήνα, ενώ το RepairDesk από 99 $ ανά κατάστημα. Οι τιμές του Phonesol δεν περιλαμβάνουν φόρους.

Τα νομίσματα διαφέρουν, οπότε κάντε τη δική σας σύγκριση:

1. Μετρήστε τα καταστήματά σας και τα άτομα του προσωπικού που χρειάζονται δικό τους λογαριασμό.
2. Πολλαπλασιάστε την τιμή ανά κατάστημα με τον αριθμό των καταστημάτων και με το 12. Δύο καταστήματα στο Phonesol Growth με ετήσια χρέωση κοστίζουν 63 € × 2 × 12 = 1.512 € τον χρόνο, χωρίς φόρους.
3. Κάντε τον ίδιο λογαριασμό για κάθε προσφορά, στο δικό σας νόμισμα και με τους φόρους.
4. Προσθέστε τις επιπλέον χρεώσεις του επόμενου σημείου.

2. Πρόσθετα και επιπλέον χρεώσεις

Το βασικό πακέτο σπάνια είναι ολόκληρος ο λογαριασμός. Στη σελίδα τιμών του RepairDesk, τον Οκτώβριο του 2026, η επιβράβευση, το πιστωτικό υπόλοιπο και οι δωροκάρτες έχουν την ένδειξη «(Paid)» στο πακέτο Essential χωρίς να αναφέρεται τιμή, ενώ πρόσθετα όπως τα Email Campaigns, το Appointments Pro και το RepairDesk Phone System αναφέρονται χωρίς δημοσιευμένες τιμές.

Όποιο λογισμικό κι αν επιλέξετε, ζητήστε γραπτώς τις επιπλέον χρεώσεις:

• Ποιες από τις λειτουργίες που χρειάζομαι χρεώνονται επιπλέον και πόσο; Μπορώ να το έχω γραπτώς;
• Πώς χρεώνονται τα SMS;
• Τι γίνεται με την τιμή όταν προσθέτω χρήστη ή κατάστημα;

Μια χαμηλότερη βασική τιμή συν τρία πρόσθετα που δεν μπορείτε να αποφύγετε μπορεί τελικά να μην είναι καθόλου χαμηλότερη.

3. Πόσο εστιασμένο είναι στα καταστήματα κινητών

Κάθε λειτουργία φτιαγμένη για άλλο κλάδο είναι ένα ακόμη μενού που το προσωπικό σας πρέπει να προσπερνά. Ο ιστότοπος του RepairDesk, τον Οκτώβριο του 2026, το προωθεί για επισκευές υπολογιστών, ρολογιών, κοσμημάτων, drones και ποδηλάτων, εκτός από κινητά.

Το Phonesol είναι φτιαγμένο αποκλειστικά για καταστήματα επισκευής κινητών και κινητής τηλεφωνίας, και αυτό φαίνεται:

• Δελτία επισκευής με IMEI, κωδικό πρόσβασης, φωτογραφίες της κατάστασης της συσκευής και λίστα ελέγχου πριν από την επισκευή, όλα από τη στιγμή της παραλαβής
• Απόθεμα με παρακολούθηση IMEI και σειριακού αριθμού και πάνω από 3.000 έτοιμα προϊόντα, ώστε να μην πληκτρολογείτε τον κατάλογό σας με το χέρι
• Εγγύηση σε κάθε επισκευή, με όλο το ιστορικό της συσκευής
• Ταμείο με αξεσουάρ, επισκευές και ξεκλειδώματα στο ίδιο καλάθι, καθώς και μικτές πληρωμές και προκαταβολές

4. Πόσο γρήγορα το μαθαίνει το προσωπικό σας

Η πολυπλοκότητα κοστίζει δύο φορές: σε χρόνο εκπαίδευσης και σε λάθη στον πάγκο. «Ο τεράστιος όγκος επιλογών... μπορεί να σε κατακλύσει λίγο», έγραψε για το RepairDesk ένας χρήστης στο G2 το 2026.

Το Phonesol μαθαίνεται σε περίπου μία ώρα. Ελέγξτε αυτόν τον ισχυρισμό, και κάθε άλλου προμηθευτή, δίνοντας στο λιγότερο εξοικειωμένο με την τεχνολογία μέλος της ομάδας σας τρεις εργασίες χωρίς καμία βοήθεια:

1. Καταχωρίστε ένα Galaxy S26 με σπασμένη οθόνη, με το IMEI του και μια προκαταβολή.
2. Πουλήστε μια θήκη και ένα προστατευτικό οθόνης για iPhone 18 Pro, με πληρωμή μισή σε μετρητά και μισή με κάρτα.
3. Κλείστε το ταμείο στο τέλος της μέρας.

Αν μια εργασία παίρνει περισσότερο χρόνο από όσο αντέχει ένα γεμάτο Σάββατο, θα σας κοστίζει κάθε εβδομάδα.

5. Αν μπορείτε να το δοκιμάσετε χωρίς τηλεφώνημα από πωλητή

Στη σελίδα τιμών του RepairDesk, τον Οκτώβριο του 2026, τα κουμπιά «Free Trial» και «Get Started» οδηγούν σε φόρμα κράτησης παρουσίασης, ενώ στις συχνές ερωτήσεις αναφέρεται ότι η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό χρηστών, τις λειτουργίες και την προσαρμογή των διαδικασιών. Μια παρουσίαση δείχνει το λογισμικό στην καλύτερή του εκδοχή, με κάποιον που το ξέρει απέξω και ανακατωτά.

Το Phonesol δημοσιεύει τις τιμές του και προσφέρει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς κάρτα. Περάστε τα δικά σας προϊόντα και μια εβδομάδα πραγματικών επισκευών πριν δεσμευτείτε.

6. Βοήθεια στη μεταφορά των δεδομένων σας

Η αλλαγή είναι το σημείο όπου κολλάνε τα περισσότερα καταστήματα. Ρωτήστε ακριβώς τι θα μεταφερθεί για λογαριασμό σας και βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνει:

• πελάτες, με τηλέφωνα και διευθύνσεις email
• συσκευές και αριθμούς IMEI συνδεδεμένους με αυτούς τους πελάτες
• προϊόντα, ανταλλακτικά, τιμές και επίπεδα αποθέματος
• ανοιχτά δελτία επισκευής και τις προκαταβολές που έχουν δοθεί

Το Phonesol σας βοηθά να φύγετε από το RepairDesk: εισάγουμε μαζί σας τους πελάτες, τα προϊόντα και το ιστορικό επισκευών σας και τα ελέγχουμε πριν ξεκινήσετε. Δείτε πώς γίνεται η μεταφορά δεδομένων.

7. Ποιος έχει τα δεδομένα σας

Η λίστα πελατών και το ιστορικό επισκευών σας αξίζουν περισσότερο από οποιαδήποτε συνδρομή. Ρωτήστε κάθε προμηθευτή αν μπορείτε να εξαγάγετε τα πάντα όποτε θέλετε, πόσο συχνά δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας και τι σας δεσμεύει.

Όσον αφορά τα συμβόλαια, η σελίδα τιμών του RepairDesk, τον Οκτώβριο του 2026, αναφέρει ότι μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Τα ετήσια πακέτα πληρώνονται προκαταβολικά, οι συχνές ερωτήσεις του σημειώνουν ότι «ενδέχεται να ισχύουν επιστροφές χρημάτων και ποινές» κατά τη μετάβαση σε ετήσια χρέωση, και οι υποβαθμίσεις πακέτου μετά την περίοδο επιστροφής χρημάτων δεν επιστρέφονται.

Τα δεδομένα στο Phonesol είναι κρυπτογραφημένα, με ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας, και εξάγονται όποτε θέλετε, χωρίς δεσμεύσεις. Αν φύγετε ποτέ, τα δεδομένα σας φεύγουν μαζί σας.

Πώς να αλλάξετε από το RepairDesk χωρίς μια εβδομάδα αναστάτωσης

Σχεδιάστε την αλλαγή με βάση τη δουλειά του καταστήματος, όχι το λογισμικό:

1. Ελέγξτε την ημερομηνία ανανέωσης. Αν πληρώνετε ετήσια, κάντε την αλλαγή στο τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
2. Ξεκινήστε μια δοκιμή και στήστε ένα κατάστημα, ξεκινώντας από τα πάνω από 3.000 έτοιμα προϊόντα αντί για μια κενή λίστα.
3. Εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε υπολογιστικά φύλλα, όπου το επιτρέπει το σημερινό σας σύστημα.
4. Κάντε την εισαγωγή με βοήθεια, ώστε κανείς να μην ξαναγράφει πελάτες στον πάγκο.
5. Τακτοποιήστε τις ανοιχτές επισκευές. Ολοκληρώστε τις στο παλιό σύστημα ή μεταφέρετέ τες μαζί με τις προκαταβολές τους, ώστε κανείς να μην πληρώσει δύο φορές.
6. Ξεκινήστε σε μια ήσυχη μέρα, μετά από μία ώρα εκπαίδευσης την προηγούμενη.
7. Κάντε δειγματοληπτικό έλεγχο μετά από μια εβδομάδα: καταμετρήσεις αποθέματος, καρτέλες πελατών και σύνολα ταμείου.

Για πίνακα σύγκρισης λειτουργία προς λειτουργία, διαβάστε τη σελίδα μας για την εναλλακτική του RepairDesk.

Δοκιμάστε το στο κατάστημά σας

Ο πιο γρήγορος τρόπος να κρίνετε οποιαδήποτε εναλλακτική του RepairDesk είναι να δουλέψετε το κατάστημά σας με αυτήν. Το Phonesol έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς κάρτα και στη συνέχεια κοστίζει από 49 € τον μήνα ή 39 € με ετήσια χρέωση, χωρίς φόρους. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και θα σας καθοδηγήσουμε στη ρύθμιση και στη μεταφορά των δεδομένων σας.