Μάθετε και εξελιχθείτε
Εργαλεία και υποστήριξη
Οι πελάτες μαθαίνουν πότε παραλήφθηκε η συσκευή τους και πότε η επισκευή είναι σε εξέλιξη, έτοιμη ή καθυστερεί, χωρίς η ομάδα σας να σηκώνει τηλέφωνο. Οι υπενθυμίσεις παραλαβής, πληρωμής και εγγύησης φεύγουν μόνες τους και κάθε μήνυμα αποθηκεύεται.
Παραλήφθηκε, σε εξέλιξη, έτοιμο ή σε καθυστέρηση.
Για ολοκληρωμένες επισκευές που περιμένουν.
Απλήρωτα τιμολόγια και υπόλοιπα προς εξόφληση.
Κατάσταση, λήξη και πορεία αιτημάτων.
Μηνύματα με την ταυτότητα του καταστήματός σας, στο κανάλι που ταιριάζει.
Κάθε μήνυμα αποθηκεύεται στον πελάτη και στο δελτίο.
Μια κατάσταση, μια οφειλή, μια επισκευή που ολοκληρώθηκε.
SMS ή email, αυτόματα.
Αποθηκεύεται στον πελάτη, στο δελτίο ή στο τιμολόγιο.
Βλέπει τι έχει ήδη σταλεί.
Λιγότερα τηλεφωνήματα, λιγότερες ξεχασμένες συσκευές.
Κάθε αλλαγή κατάστασης μπορεί να στείλει SMS ή email, ώστε οι πελάτες να ξέρουν πού βρίσκεται η επισκευή τους και η ομάδα σας να συνεχίζει τη δουλειά της.
Υπενθυμίσεις παραλαβής για ολοκληρωμένες επισκευές και νέες υπενθυμίσεις για συσκευές που μένουν πολύ καιρό, καθώς και υπενθυμίσεις για ανεξόφλητα υπόλοιπα.
Κάθε μήνυμα συνδέεται με το δελτίο, το τιμολόγιο ή την εγγύησή του και αποθηκεύεται στην καρτέλα του πελάτη, ώστε κανείς στην ομάδα να μη στέλνει το ίδιο μήνυμα δύο φορές.
Έχετε κι άλλη ερώτηση; Μιλήστε με την ομάδα
Όταν αλλάζει κάτι, όπως η κατάσταση μιας επισκευής, μια εργασία που ολοκληρώθηκε, μια πληρωμή που οφείλεται ή μια ενημέρωση εγγύησης.
Ναι. Οι ενημερώσεις φεύγουν με SMS ή email, με την ταυτότητα του καταστήματός σας.
Ναι. Κάθε μήνυμα αποθηκεύεται στην καρτέλα του πελάτη και στο συνδεδεμένο δελτίο ή τιμολόγιο.
Ναι. Για τις ολοκληρωμένες επισκευές φεύγουν υπενθυμίσεις παραλαβής, και νέες υπενθυμίσεις αν η συσκευή μείνει πολύ καιρό στο κατάστημα.
Δείτε σε μια σύντομη παρουσίαση πώς ταιριάζει το Phonesol στο κατάστημά σας ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Χωρίς κάρτα.