Διαχείριση πελατών για καταστήματα επισκευής κινητών.

Κρατήστε σε μία καρτέλα τις συσκευές, τις επισκευές, τις αγορές, τα μηνύματα και τις εγγυήσεις κάθε πελάτη. Το προσωπικό βλέπει όλη την ιστορία πριν ο πελάτης φτάσει στον πάγκο, σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά σας.

  • Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Χωρίς κάρτα
  • Βοήθεια στην εισαγωγή δεδομένων
Τι περιλαμβάνει

Κάθε πελάτης, με όλη του την ιστορία.

  • Καρτέλες πελατών

    Στοιχεία επικοινωνίας, σημειώσεις, ετικέτες, αγορές και υπόλοιπα.

  • Συνδεδεμένες συσκευές

    IMEI, μοντέλο, κατάσταση, επισκευές και εγγυήσεις.

  • Ιστορικό επισκευών

    Παλιά και τρέχοντα δελτία, με ανταλλακτικά και σημειώσεις.

  • Ιστορικό αγορών

    Πωλήσεις, τιμολόγια, πληρωμές και ανταλλαγές.

  • Αρχείο μηνυμάτων

    Κάθε ενημέρωση και υπενθύμιση που του έχει σταλεί.

  • Ετικέτες και σημειώσεις

    Επισήμανση για VIP, ανεξόφλητα υπόλοιπα και πελάτες που αγοράζουν ξανά.

Πώς λειτουργεί

Από την πρώτη επίσκεψη ως τον τακτικό πελάτη.

  1. 01Προσθήκη πελάτη

    Ένα όνομα αρκεί για να ξεκινήσετε.

  2. 02Σύνδεση συσκευών

    IMEI, μοντέλο και κατάσταση.

  3. 03Επισκευές και πωλήσεις

    Κάθε δελτίο και κάθε πώληση καταγράφεται στην καρτέλα.

  4. 04Επικοινωνία

    Ενημερώσεις και υπενθυμίσεις με SMS και email.

  5. 05Καλωσόρισμα ξανά

    Όλο το ιστορικό του, έτοιμο στον πάγκο.

Χρονολόγιο

Όλο το ιστορικό, με τη σειρά

Επισκευές, πωλήσεις, τιμολόγια, μηνύματα, αιτήματα εγγύησης και σημειώσεις εμφανίζονται σε ένα χρονολόγιο, ώστε το προσωπικό να βλέπει τα παλιά προβλήματα πριν ανοίξει νέο δελτίο.

  • Ένα χρονολόγιο για κάθε πελάτη
  • Τα παλιά προβλήματα πριν από κάθε νέο δελτίο
  • Σταθερή εξυπηρέτηση από όλο το προσωπικό
Συσκευές

Ξέρετε τα κινητά τους πριν σας εξηγήσουν

Οι συσκευές κάθε πελάτη έχουν το IMEI, τις επισκευές και την κατάσταση της εγγύησής τους, ώστε να εντοπίζετε τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα πριν δώσετε νέα προσφορά.

  • Συσκευές συνδεδεμένες με τον πελάτη
  • Κατάσταση εγγύησης ανά συσκευή
  • Τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα φαίνονται εύκολα
Σε όλα τα καταστήματα

Ένας πελάτης, σε κάθε κατάστημα

Όπου το επιτρέπει η πρόσβαση, το προσωπικό κάθε καταστήματος βλέπει την ίδια καρτέλα, τα τιμολόγια, τις συσκευές και τις εγγυήσεις, χωρίς διπλές καρτέλες πελατών.

  • Κοινές καρτέλες σε όλα τα καταστήματα
  • Χωρίς διπλούς πελάτες
  • Ιστορικό από κάθε κατάστημα
Συχνές ερωτήσεις

Διαχείριση πελατών: απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Έχετε κι άλλη ερώτηση; Μιλήστε με την ομάδα

Τι δείχνει η καρτέλα πελάτη;

Στοιχεία επικοινωνίας, συσκευές, επισκευές, αγορές, τιμολόγια, υπόλοιπα, εγγυήσεις, μηνύματα και σημειώσεις.

Μπορώ να δω τις συσκευές ενός πελάτη και το IMEI τους;

Ναι. Οι συσκευές συνδέονται με τον πελάτη μαζί με το IMEI, τις επισκευές και την κατάσταση της εγγύησής τους.

Βλέπει το προσωπικό άλλων καταστημάτων τον ίδιο πελάτη;

Ναι, όπου το επιτρέπει η πρόσβασή τους, ώστε να αποφεύγετε διπλές καρτέλες πελατών.

Μπορώ να εισαγάγω τους υπάρχοντες πελάτες μου;

Ναι. Όταν αλλάζετε σύστημα, σας βοηθάμε να μεταφέρετε τη λίστα πελατών σας.

Διαχειριστείτε όλο το κατάστημα κινητών σας από ένα σημείο.

Δείτε σε μια σύντομη παρουσίαση πώς ταιριάζει το Phonesol στο κατάστημά σας ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Χωρίς κάρτα.

  • Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Χωρίς κάρτα
  • Βοήθεια στην εισαγωγή δεδομένων