Jokaisella tiskisi yli kulkevalla puhelimella on IMEI-koodi, joka yksilöi juuri sen laitteen. IMEI-seuranta tarkoittaa, että koodi kirjataan aina, kun puhelin liikkuu: kun ostat, myyt, korjaat, siirrät tai otat sen takaisin. Kun teet sen johdonmukaisesti, tiedät aina, mistä laite tuli, missä se on nyt ja kenelle se meni.
Puhelinliikkeelle tämä kirjaus tuo suojaa käytettyjä laitteita ostettaessa, ratkaisee takuukiistat sekunneissa ja näyttää jokaisen puhelimen todellisen voiton. Tässä oppaassa käydään läpi, mitä kirjata, miten seuranta otetaan käyttöön ja mitkä virheet tekevät seurannasta hyödytöntä.
Mitä IMEI-seuranta oikeastaan tarkoittaa
IMEI on 15-numeroinen koodi, joka yksilöi mobiililaitteen. Saat sen näkyviin näppäilemällä *#06#, ja se löytyy myös puhelimen asetuksista ja on yleensä painettu myyntipakkaukseen. Kahden SIM-kortin puhelimissa, myös eSIM-puhelimissa, on kaksi IMEI-koodia.
Ydinajatus on, että seuraat yksilöä etkä pelkkää tuotetta. ”Kymmenen Galaxy S26 256 GB” on määrä. Kun seuraat kymmentä yksittäistä puhelinta, joilla kullakin on oma IMEI-koodi, hankintahinta, kunto, sijainti ja tila, se on IMEI-seurantaa. Kun yksi katoaa, palaa tai tarvitsee korjausta, tiedät tarkalleen, mikä.
Kaikissa laitteissa ei ole IMEI-koodia. Pelkällä Wi-Fi-yhteydellä toimivissa tableteissa, joissakin älykelloissa ja kannettavissa tietokoneissa on vain sarjanumero. Niissä sarjanumeroseuranta toimii puhelinliikkeessä samalla tavalla: yksi tietue yksilöä kohden, rakennettuna sen tunnisteen ympärille, joka laitteessa on.
Miksi jokainen puhelinliike tarvitsee sitä
Käytetyt puhelimet turvallisesti
Kun ostat käytetyn puhelimen tai otat sellaisen vaihdossa, IMEI-koodi on paras suojasi. Kirjaa se laitteesta itsestään yhdessä myyjän tietojen ja puhelimen kunnon kanssa. Tarkista ennen maksamista IMEI-koodi estettyjen tai varastettujen laitteiden tietokannasta, jos sellainen on saatavilla, ja varmista, ettei puhelin ole yhä lukittu edellisen omistajan tiliin.
Käytetyn tavaran ostamista, myyjätietojen säilyttämistä ja epäiltyjen varastettujen puhelinten ilmoittamista koskevat säännöt vaihtelevat maittain. Tarkista, mitä omassa toimintamaassasi sovelletaan, ja rakenna nämä vaiheet osaksi vastaanottorutiiniasi.
Takuuvaatimukset, jotka voit todentaa
Asiakas tuo takaisin Pixel 11:n ja sanoo, että vaihdoit siihen näytön kaksi kuukautta sitten. Hae IMEI-koodilla, niin näet, teitkö sen, milloin, minkä osan käytit ja onko takuu yhä voimassa. Aiheelliset vaatimukset hoituvat nopeasti, ja vaatimukset laitteista, joihin et ole koskenutkaan, on helppo torjua kohteliaasti.
Korjaukset, joilla on historia
Kun iPhone 18 Pro tulee korjaukseen toista kertaa saman vian takia, laitteen historia kertoo teknikolle, mitä aiemmin tehtiin, mitkä osat asennettiin ja kuka työn teki.
Varasto, joka täsmää
Puhelimet ovat arvokkainta varastoasi. Kun lasket ”yhdeksän kymmenestä”, tiedät, että jotain on vialla. Kun lasket IMEI-koodien perusteella, tiedät, mikä puhelin puuttuu, milloin se viimeksi nähtiin ja kuka sitä viimeksi käsitteli.
Todellinen voitto jokaisesta laitteesta
Jokainen käytetty puhelin ostetaan eri hintaan. Oletetaan, että ostat kaksi iPhone Duo -puhelinta, toisen 380 eurolla ja toisen 450 eurolla, ja myyt molemmat 560 eurolla. Toinen tuottaa 180 € ja toinen 110 €. Jos seuraat vain keskimääräistä hankintahintaa, et koskaan näe, mitkä ostot olivat hyviä kauppoja ja mitkä eivät.
Palautukset ilman vaihtokikkaa
Kun puhelin palautetaan hyvitystä vastaan, vertaa sen IMEI-koodia myynnissä kirjattuun. Näin varmistat nopeasti, että tiskilläsi oleva puhelin on sama, joka lähti liikkeestäsi.
Mitä jokaisesta laitteesta kirjataan
Käytä tätä tarkistuslistana jokaiselle puhelimelle, tabletille ja muulle sarjanumerolla seurattavalle laitteelle:
- IMEI-koodi (kahden SIM-kortin puhelimissa molemmat) ja sarjanumero
- Valmistaja, malli, tallennustila ja väri
- Kuntoluokka, muistiinpanot ja käytetyissä puhelimissa akun kunto
- Hankintahinta ja toimittaja tai myyjä
- Vastaanottopäivä ja myymälä, jossa laite on
- Tila: varastossa, myyty, palautettu, korjauksessa tai siirretty
- Asiakas, jolle laite myytiin, ja lasku
- Takuun alkamis- ja päättymispäivä
- Tehdyt korjaukset ja käytetyt osat
Näin otat IMEI-seurannan käyttöön liikkeessäsi
Käy läpi nämä vaiheet:
- Päätä, mitä seurataan yksilöinä. Puhelimia, tabletteja ja muita arvokkaita laitteita kannattaa seurata. Suojakuoret, kaapelit ja näytönsuojat voivat jäädä tavalliseksi määrävarastoksi.
- Kirjaa IMEI-koodi vastaanotossa. Skannaa pakkauksen viivakoodi sen sijaan, että näppäilisit 15 numeroa käsin. Käytetyissä puhelimissa lue koodi aina laitteesta näppäilemällä *#06#, koska pakkaus voi kuulua toiselle puhelimelle.
- Merkitse jokainen yksilö tarralla. Tulosta tarra, jossa on IMEI-koodi, SKU ja hinta, niin laatikossa tai vitriinissä olevat puhelimet voi skannata etsimisen sijaan.
- Skannaa aina, kun laite liikkuu. Myynnit, palautukset, korjausten vastaanotot ja myymälöiden väliset siirrot skannataan IMEI-koodia vasten.
- Tee siitä talon sääntö. Ei IMEI-koodia, ei myyntiä eikä korjaustilausta.
- Laske skannaamalla. Laske sarjanumerolla seurattava varasto säännöllisesti skannaamalla jokainen yksilö ja selvitä jokainen puhelin, joka ei löydy.
- Rajaa, kuka voi muokata tietoja. Vain oikeilla rooleilla saa muuttaa IMEI-koodia tai laitteen hankintahintaa, ja jokainen muutos pitää kirjata lokiin.
Yleiset virheet, joita kannattaa välttää
- Pakkauksen kirjaaminen puhelimen sijaan. Pakkaukset menevät sekaisin. Käytetyissä laitteissa lue IMEI-koodi aina puhelimesta.
- Vain toisen IMEI-koodin kirjaaminen kahden SIM-kortin puhelimista. Asiakas tai operaattori voi ilmoittaa sen toisen. Kirjaa molemmat.
- IMEI-koodien näppäileminen käsin. Yksi väärä numero katkaisee ketjun. Skannaa aina kun voit.
- Listan pitäminen erillisessä taulukossa. Jos myynnit ja korjaukset eivät päivitä sitä automaattisesti, se on vanhentunut viikossa.
- Laitteen jättäminen linkittämättä asiakkaaseen. IMEI-koodista on paljon enemmän hyötyä, kun näet, kuka laitteen osti tai toi korjattavaksi.
- Henkilötietojen säilyttäminen tarpeettoman pitkään. Myyjien ja asiakkaiden tiedot ovat henkilötietoja. Tietosuojasäännöt vaihtelevat maittain, joten tarkista, mitä omassa toimintamaassasi sovelletaan.
Taulukko vai IMEI-seurantaohjelmisto?
Taulukko voi toimia, kun käsittelet muutaman puhelimen kuukaudessa. Se alkaa pettää, kun myyt, korjaat ja ostat puhelimia joka päivä, koska jokainen myynti, palautus ja siirto pitää kirjata kahteen kertaan, ja joku unohtaa aina.
IMEI-seurantaohjelmisto linkittää IMEI-koodin ostoon, myyntiin, korjaustilaukseen ja siirtoon työn lomassa, joten historia syntyy itsestään. Varsinainen testi on yksinkertainen: voiko kuka tahansa tiimissäsi näppäillä tai skannata IMEI-koodin ja nähdä puhelimen koko tarinan muutamassa sekunnissa?
Näin Phonesol hoitaa IMEI-seurannan
Phonesol on puhelinliikkeille tehty kassajärjestelmä ja korjaamo-ohjelmisto, jossa IMEI-seuranta on osa arjen työtä. Varastonhallinnassa jokaista puhelinta ja tablettia seurataan IMEI- tai sarjanumerolla kuntoineen, hankintahintoineen ja sijainteineen, ja näet, onko laite varastossa, myyty, palautettu, korjattu vai siirretty.
Myös korjaustilauksiin tallentuu IMEI-koodi, joten haku näyttää laitteen korjaushistorian, käytetyt osat ja takuun tilan. Asiakasprofiilit linkittävät jokaisen laitteen ja sen IMEI-koodin omistajaansa.
Voit tulostaa tarroja, joissa on IMEI-koodi, siirtää laitteita myymälöiden välillä niin, että jokainen siirto kirjautuu, ja nähdä jokaisen muutoksen kirjattuna sen tehneen työntekijän nimiin. Nopeampaa aloitusta varten valmiina on yli 3 000 tuotetta, ja autamme tuomaan nykyiset tietosi.
Kokeile omassa liikkeessäsi
Phonesol maksaa alkaen 49 € kuukaudessa (hinnat ovat verottomia), ja useimmat tiimit oppivat sen käytön noin tunnissa. Kokeile ilmaiseksi 14 päivää ilman maksukorttia tai varaa esittely ja katso IMEI-seurantaa omalla varastollasi.