Asiakkaat saavat tiedon, kun korjaus on vastaanotettu, työn alla, valmis tai viivästynyt, eikä tiimisi tarvitse tarttua puhelimeen. Nouto-, maksu- ja takuumuistutukset lähtevät itsestään, ja jokainen viesti tallentuu.
Vastaanotettu, työn alla, valmis tai viivästynyt.
Valmiille korjauksille, jotka odottavat noutoa.
Maksamattomat laskut ja erääntyneet saldot.
Takuun tila, päättyminen ja takuuvaatimusten päivitykset.
Viestit omalla brändilläsi siinä kanavassa, joka sopii parhaiten.
Jokainen viesti tallentuu asiakkaalle ja korjaustilaukseen.
Tila, erääntyvä maksu, valmis korjaus.
SMS tai sähköposti automaattisesti.
Tallentuu asiakkaalle, korjaustilaukseen tai laskuun.
Näe, mitä on jo lähetetty.
Vähemmän puheluita, vähemmän unohtuneita laitteita.
Jokainen tilamuutos voi lähettää SMS- tai sähköpostiviestin, joten asiakas tietää, missä korjaus menee, ja tiimisi voi jatkaa töitään.
Noutomuistutukset valmiista korjauksista, jatkomuistutukset liian pitkään noutamatta jääneistä laitteista sekä muistutukset maksamattomista saldoista.
Jokainen viesti liitetään korjaustilaukseen, laskuun tai takuuseen ja tallennetaan asiakaskorttiin, joten kukaan ei lähetä samaa viestiä kahdesti.
Kun jokin muuttuu: esimerkiksi korjauksen tila vaihtuu, työ valmistuu, maksu erääntyy tai takuun tila päivittyy.
Kyllä. Päivitykset lähtevät SMS:llä tai sähköpostilla liikkeesi omalla brändillä.
Kyllä. Jokainen viesti tallentuu asiakaskorttiin ja siihen liittyvään korjaustilaukseen tai laskuun.
Kyllä. Valmiista korjauksista lähtee noutomuistutus ja tarvittaessa jatkomuistutuksia, jos laite jää noutamatta liian pitkäksi aikaa.
Katso lyhyessä esittelyssä, miten Phonesol sopii tiskillesi, tai aloita 14 päivän ilmainen kokeilu. Ilman maksukorttia.