Perintah kerja yang mengubah setiap pekerjaan menjadi tugas yang jelas.

Beri setiap pekerjaan servis, pemeriksaan, atau persiapan perangkat seorang penanggung jawab, prioritas, dan estimasi selesai. Daftar periksa dan cek kualitas memastikan tidak ada perangkat yang meninggalkan meja teknisi sebelum selesai. Manajemen perintah kerja yang dirancang untuk toko servis HP.

Jadwalkan demo Lihat harga

Uji coba gratis 14 hari
Tanpa kartu kredit
Bantuan memindahkan data Anda

Yang Anda dapatkan

Setiap pekerjaan ada pemiliknya, setiap langkah dicek.

Perintah kerja untuk pekerjaan apa pun
Servis, pemeriksaan, persiapan perangkat, cek kualitas, dan tindak lanjut.
Penanggung jawab yang jelas
Tugaskan ke teknisi, tim, atau lokasi.
Prioritas dan tenggat
Pekerjaan mendesak ditandai, jadi tidak tertahan di antrean.
Daftar periksa yang bisa dipakai ulang
Diagnosis, pengujian, pembersihan, dan serah terima, dengan cara yang sama setiap kali.
Cek kualitas
Pengujian dikonfirmasi sebelum perangkat ditandai siap.
Riwayat aktivitas lengkap
Siapa mengubah apa, dan kapan, di setiap tugas.

Cara kerjanya

Dari pekerjaan baru sampai selesai, tanpa ada yang terlewat.

01Buat perintah kerja
Detail pekerjaan, pelanggan atau perangkat, prioritas, dan tenggat.
02Tetapkan penanggung jawab
Orang atau tim yang tepat untuk pekerjaan itu.
03Pantau progres
Tertunda, aktif, menunggu, pengujian, selesai.
04Tambah catatan
Instruksi, temuan, dan foto di pekerjaan.
05Tutup tugas
Daftar periksa tuntas dan riwayat tersimpan.

Penugasan

Semua orang tahu tugasnya masing-masing

Setiap perintah kerja punya satu penanggung jawab dan estimasi selesai. Pekerjaan yang padat, terhambat, dan lewat tenggat langsung menonjol, jadi Anda bisa membagi ulang beban di meja teknisi sebelum pelanggan menyadarinya.

Tugaskan ke orang, tim, atau lokasi
Tenggat dan tingkat prioritas
Pekerjaan yang terhambat dan terlambat ditandai

Daftar periksa

Standar yang sama di setiap pekerjaan

Daftar periksa yang bisa dipakai ulang untuk diagnosis, pengujian, pembersihan, dan serah terima membuat setiap teknisi mengikuti langkah yang sama, dan pengujian dikonfirmasi sebelum perangkat ditandai siap.

Daftar periksa per jenis pekerjaan
Pengujian dikonfirmasi sebelum siap
Cek kualitas sebelum diambil

Catatan dan riwayat

Semua instruksi di satu tempat

Komentar teknisi, instruksi manajer, catatan suku cadang, dan foto tetap tersimpan di perintah kerja, terhubung ke pelanggan dan perangkatnya.

Catatan, temuan, dan foto di pekerjaan
Terhubung ke pelanggan dan perangkat
Catatan setiap perubahan

FAQ

Pertanyaan seputar perintah kerja.

Masih ada pertanyaan? Hubungi tim kami

Apa bedanya tiket servis dengan perintah kerja?

Tiket adalah servis milik pelanggan. Perintah kerja adalah tugas di baliknya, atau pekerjaan internal apa pun, lengkap dengan penanggung jawab, prioritas, dan daftar periksa.

Bisakah perintah kerja dipakai untuk pekerjaan selain servis?

Bisa. Gunakan untuk pemeriksaan, persiapan perangkat, cek kualitas, tindak lanjut, dan pekerjaan internal lainnya.

Bisakah saya mewajibkan teknisi mengonfirmasi pengujian?

Bisa. Daftar periksa dapat mewajibkan langkah pengujian dikonfirmasi sebelum perangkat ditandai siap.

Bisakah saya melihat siapa yang mengubah perintah kerja?

Bisa. Setiap perubahan tercatat, lengkap dengan siapa yang mengubah dan kapan.

Kelola seluruh toko HP Anda dari satu tempat.

Lihat bagaimana Phonesol cocok untuk konter Anda lewat demo singkat, atau mulai uji coba gratis 14 hari. Tanpa kartu kredit.