Manajemen pelanggan untuk toko servis HP.

Simpan perangkat, servis, pembelian, pesan, dan garansi setiap pelanggan dalam satu profil. Karyawan sudah tahu seluruh riwayatnya sebelum pelanggan sampai di meja kasir, di toko mana pun.

  • Uji coba gratis 14 hari
  • Tanpa kartu kredit
  • Bantuan memindahkan data Anda
Yang Anda dapatkan

Setiap pelanggan, lengkap dengan riwayatnya.

  • Profil pelanggan

    Kontak, catatan, label, pembelian, dan saldo.

  • Perangkat terhubung

    IMEI, model, kondisi, servis, dan garansi.

  • Riwayat servis

    Tiket lama dan yang sedang berjalan, lengkap dengan suku cadang dan catatan.

  • Riwayat pembelian

    Penjualan, faktur, pembayaran, dan tukar tambah.

  • Pesan tercatat

    Setiap kabar dan pengingat yang pernah dikirim.

  • Label dan catatan

    Pelanggan VIP, tagihan belum lunas, dan pembeli setia ditandai.

Cara kerjanya

Dari kunjungan pertama sampai jadi pelanggan tetap.

  1. 01Tambah pelanggan

    Cukup nama untuk memulai.

  2. 02Hubungkan perangkatnya

    IMEI, model, dan kondisi.

  3. 03Perbaiki dan jual

    Setiap tiket dan penjualan masuk ke profilnya.

  4. 04Tetap terhubung

    Kabar dan pengingat lewat SMS dan email.

  5. 05Sambut kembali

    Seluruh riwayatnya, siap di meja kasir.

Linimasa

Seluruh riwayat, berurutan

Servis, penjualan, faktur, pesan, klaim garansi, dan catatan tampil dalam satu linimasa, jadi karyawan bisa mengecek masalah sebelumnya sebelum membuka tiket baru.

  • Satu linimasa per pelanggan
  • Masalah sebelumnya terlihat sebelum tiket baru
  • Layanan yang konsisten dari setiap karyawan
Perangkat

Kenali HP-nya sebelum pelanggan menjelaskan

Setiap perangkat pelanggan menyimpan IMEI, riwayat servis, dan status garansinya, sehingga Anda bisa melihat masalah yang berulang sebelum memberi penawaran harga lagi.

  • Perangkat terhubung ke pelanggan
  • Status garansi per perangkat
  • Masalah berulang mudah dikenali
Antartoko

Satu pelanggan, di semua lokasi

Sesuai hak aksesnya, karyawan di toko mana pun melihat profil, faktur, perangkat, dan garansi yang sama, tanpa data pelanggan ganda.

  • Profil dipakai bersama di semua toko
  • Tanpa data pelanggan ganda
  • Riwayat dari semua lokasi
FAQ

Pertanyaan seputar manajemen pelanggan.

Masih ada pertanyaan? Hubungi tim kami

Apa saja yang ditampilkan di profil pelanggan?

Kontak, perangkat, servis, pembelian, faktur, saldo, garansi, pesan, dan catatan.

Bisakah saya melihat perangkat milik pelanggan beserta IMEI-nya?

Bisa. Perangkat terhubung ke pelanggan, lengkap dengan IMEI, riwayat servis, dan status garansinya.

Bisakah karyawan di toko lain melihat pelanggan yang sama?

Bisa, sesuai hak akses mereka, jadi tidak ada data pelanggan ganda.

Bisakah saya mengimpor data pelanggan yang sudah ada?

Bisa. Kami bantu memindahkan daftar pelanggan Anda saat beralih ke Phonesol.

Kelola seluruh toko HP Anda dari satu tempat.

Lihat bagaimana Phonesol cocok untuk konter Anda lewat demo singkat, atau mulai uji coba gratis 14 hari. Tanpa kartu kredit.

  • Uji coba gratis 14 hari
  • Tanpa kartu kredit
  • Bantuan memindahkan data Anda