Seluruh riwayat, berurutan
Servis, penjualan, faktur, pesan, klaim garansi, dan catatan tampil dalam satu linimasa, jadi karyawan bisa mengecek masalah sebelumnya sebelum membuka tiket baru.
- Satu linimasa per pelanggan
- Masalah sebelumnya terlihat sebelum tiket baru
- Layanan yang konsisten dari setiap karyawan