Terima perangkat berdasarkan IMEI, tetapkan teknisi untuk setiap pekerjaan, kabari pelanggan, dan selesaikan setiap servis dengan pembayaran, suku cadang, dan garansinya tercatat. Phonesol adalah software toko servis yang dibangun di sekitar tiket servis.
Data pelanggan, perangkat, dan kerusakan dalam satu tiket, lengkap dengan catatan dan foto.
Lacak berdasarkan IMEI atau nomor seri, lengkap dengan kondisi dan semua servis sebelumnya.
Setiap pekerjaan punya penanggung jawab dan estimasi selesai, jadi tidak ada yang terbengkalai tanpa terlihat.
SMS dan email terkirim setiap kali status servis berubah.
Suku cadang yang dipakai langsung keluar dari stok, dengan biayanya tercatat di pekerjaan.
Cek garansi dan riwayat sebelum Anda menerima klaim.
Perangkat, IMEI, kerusakan, kode sandi, dan foto kondisi, dicatat di meja kasir.
Catatan, foto, dan diagnosis di tiket, dengan status yang bisa dilihat semua orang.
Teknisi yang ditugaskan memasang suku cadang dari stok, dan biayanya langsung tercatat di pekerjaan.
Pelanggan menerima SMS begitu servisnya selesai.
Pembayaran, struk, dan garansi tersimpan di riwayat perangkat.
Daftar periksa pra-servis, foto kondisi, dan kode sandi dicatat sebelum perangkat masuk ke meja teknisi, jadi tidak ada perdebatan soal apa yang sudah rusak sebelumnya.
Pindahkan tiket melalui status yang jelas, dari diterima sampai siap diambil. Tim tahu apa yang jatuh tempo, dan pelanggan mendapat kabar tanpa perlu menelepon.
Cari pelanggan atau IMEI untuk melihat servis sebelumnya, suku cadang yang dipakai, siapa yang mengerjakan, dan apakah masih bergaransi.
Bisa. Setiap tiket servis menyimpan IMEI atau nomor seri perangkat, jadi Anda bisa mencarinya dan melihat seluruh riwayat servis perangkat tersebut.
Ya. Phonesol mengirim SMS dan email setiap kali status servis berubah, termasuk saat perangkat siap diambil.
Bisa. Terima uang muka saat unit masuk; tiket mencatat berapa yang sudah dibayar dan sisa yang harus dilunasi saat pengambilan.
Garansi setiap servis tersimpan bersama riwayat perangkat, jadi Anda bisa mengeceknya sebelum menerima klaim.
Bisa. Setiap tiket punya teknisi yang ditugaskan dan estimasi selesai, jadi semua orang tahu tanggung jawabnya.
Lihat bagaimana Phonesol cocok untuk konter Anda lewat demo singkat, atau mulai uji coba gratis 14 hari. Tanpa kartu kredit.