Assegna a ogni riparazione, ispezione o preparazione di un dispositivo un responsabile, una priorità e una scadenza. Checklist e controlli qualità fanno sì che niente lasci il banco tecnico a metà. Gestione degli ordini di lavoro pensata per i centri riparazione smartphone.
Riparazioni, ispezioni, preparazione dei dispositivi, controlli qualità e ricontatti.
Assegnali a un tecnico, a un team o a una sede.
I lavori urgenti vengono evidenziati, così non restano in coda.
Diagnosi, test, pulizia e riconsegna, sempre allo stesso modo.
I test vengono confermati prima che un dispositivo sia segnato come pronto.
Chi ha cambiato cosa, e quando, su ogni attività.
Dettagli del lavoro, cliente o dispositivo, priorità e scadenza.
La persona o il team giusto per il lavoro.
Da fare, in corso, in attesa, in test, completato.
Istruzioni, riscontri e foto sul lavoro.
La checklist è completata e lo storico è salvato.
Ogni ordine di lavoro ha un solo responsabile e una scadenza. I lavori accumulati, bloccati o in ritardo saltano all’occhio, così puoi ridistribuire il carico al banco tecnico prima che i clienti se ne accorgano.
Con checklist riutilizzabili per diagnosi, test, pulizia e riconsegna, ogni tecnico segue gli stessi passaggi e i test vengono confermati prima che il dispositivo sia segnato come pronto.
Commenti dei tecnici, istruzioni del responsabile, note sui ricambi e foto restano sull’ordine di lavoro, collegati al cliente e al dispositivo.
Hai ancora una domanda? Parla con il team
La scheda è la riparazione del cliente. L’ordine di lavoro è l’attività che c’è dietro, o qualsiasi lavoro interno, con un responsabile, una priorità e una checklist.
Sì. Usali per ispezioni, preparazione dei dispositivi, controlli qualità, ricontatti e altri lavori interni.
Sì. Le checklist possono richiedere la conferma dei passaggi di test prima che un dispositivo venga segnato come pronto.
Sì. Ogni modifica viene registrata con l’autore e l’orario.
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