Geef elke reparatie, inspectie of voorbereiding van een toestel een eigenaar, een prioriteit en een deadline. Checklists en kwaliteitscontroles zorgen dat niets half af van de reparatietafel komt. Werkorderbeheer gebouwd voor telefoonreparatiezaken.
Reparaties, inspecties, toestellen klaarmaken, kwaliteitscontroles en opvolging.
Wijs toe aan een technicus, een team of een vestiging.
Spoedklussen worden gemarkeerd, zodat ze niet in de wachtrij blijven hangen.
Diagnose, testen, schoonmaken en overdracht, elke keer op dezelfde manier.
Een toestel gaat pas op klaar na een bevestigde test.
Wie wat heeft gewijzigd en wanneer, bij elke taak.
Details van de klus, de klant of het toestel, prioriteit en een deadline.
De juiste persoon of het juiste team voor de klus.
Gepland, actief, wachtend, testen, afgerond.
Instructies, bevindingen en foto's bij de klus.
De checklist is afgevinkt en de historie is opgeslagen.
Elke werkorder heeft één eigenaar en een deadline. Drukke, geblokkeerde en te late klussen vallen op, zodat je het werk kunt herverdelen voordat klanten iets merken.
Met herbruikbare checklists voor diagnose, testen, schoonmaken en overdracht volgt elke technicus dezelfde stappen. Een toestel gaat pas op klaar na een bevestigde test.
Opmerkingen van technici, instructies van managers, notities over onderdelen en foto's blijven op de werkorder, gekoppeld aan de klant en het toestel.
De reparatieorder is de reparatie van de klant. Een werkorder is de taak die erbij hoort, of een interne klus, met een eigenaar, een prioriteit en een checklist.
Ja. Gebruik ze voor inspecties, het klaarmaken van toestellen, kwaliteitscontroles, opvolging en andere interne klussen.
Ja. Checklists kunnen vereisen dat teststappen zijn bevestigd voordat een toestel als klaar wordt gemarkeerd.
Ja. Elke wijziging wordt vastgelegd, met wie hem deed en wanneer.
Zie in een korte demo hoe Phonesol bij jouw balie past, of start je gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.