Kabar SMS dan email otomatis untuk setiap servis.

Pelanggan tahu saat servisnya diterima, sedang dikerjakan, sudah siap, atau tertunda, tanpa tim Anda harus mengangkat telepon. Pengingat pengambilan, pembayaran, dan garansi terkirim dengan sendirinya, dan setiap pesan tersimpan.

  • Uji coba gratis 14 hari
  • Tanpa kartu kredit
  • Bantuan memindahkan data Anda
Yang Anda dapatkan

Pesan yang tepat, pada saat yang tepat.

  • Kabar status servis

    Diterima, dikerjakan, siap, atau tertunda.

  • Pengingat pengambilan

    Untuk servis selesai yang belum diambil.

  • Pengingat pembayaran

    Faktur belum dibayar dan sisa tagihan.

  • Pesan garansi

    Status, masa berlaku, dan kabar klaim.

  • SMS dan email

    Pesan dengan identitas toko Anda, lewat saluran yang paling cocok.

  • Riwayat pesan

    Setiap pesan tersimpan di data pelanggan dan tiket.

Cara kerjanya

Pelanggan selalu mendapat kabar tanpa satu telepon pun.

  1. 01Ada yang berubah

    Status, pembayaran jatuh tempo, servis selesai.

  2. 02Pesan terkirim

    SMS atau email, secara otomatis.

  3. 03Tercatat

    Tersimpan di data pelanggan, tiket, atau faktur.

  4. 04Tim bisa mengecek

    Lihat apa saja yang sudah dikirim.

  5. 05Pelanggan datang

    Lebih sedikit telepon, lebih sedikit perangkat yang terlupa.

Kabar servis

Lebih jarang ditelepon “sudah jadi belum?”

Setiap perubahan status bisa mengirim SMS atau email, jadi pelanggan tahu posisi servisnya dan tim Anda tetap bekerja.

  • Kabar di setiap tahap servis
  • Pesan keterlambatan saat suku cadang telat datang
  • Pesan dengan identitas toko
Pengingat

Perangkat diambil, faktur dilunasi

Pengingat pengambilan untuk servis yang sudah selesai dan pengingat lanjutan untuk perangkat yang terlalu lama tidak diambil, ditambah pengingat untuk tagihan yang belum lunas.

  • Pengingat pengambilan
  • Pengingat lanjutan untuk perangkat yang belum diambil
  • Pengingat tagihan belum lunas
Riwayat

Semua orang tahu apa yang sudah dikirim

Setiap pesan terhubung ke tiket, faktur, atau garansinya dan tersimpan di profil pelanggan, jadi tidak ada pesan yang terkirim dua kali.

  • Terhubung ke tiket dan faktur
  • Tersimpan di profil pelanggan
  • Konsisten di semua karyawan dan toko
FAQ

Pertanyaan seputar notifikasi pelanggan.

Masih ada pertanyaan? Hubungi tim kami

Kapan pesan dikirim?

Saat ada yang berubah, misalnya status servis, pekerjaan selesai, pembayaran jatuh tempo, atau perubahan garansi.

Bisakah pelanggan menerima SMS dan email?

Bisa. Kabar dikirim lewat SMS atau email, dengan identitas toko Anda.

Bisakah saya melihat pesan apa saja yang diterima pelanggan?

Bisa. Setiap pesan tersimpan di profil pelanggan serta di tiket atau faktur yang terkait.

Apakah pelanggan diingatkan untuk mengambil perangkatnya?

Ya. Pengingat pengambilan dikirim untuk servis yang sudah selesai, disusul pengingat lanjutan jika perangkat terlalu lama tidak diambil.

Kelola seluruh toko HP Anda dari satu tempat.

Lihat bagaimana Phonesol cocok untuk konter Anda lewat demo singkat, atau mulai uji coba gratis 14 hari. Tanpa kartu kredit.

  • Uji coba gratis 14 hari
  • Tanpa kartu kredit
  • Bantuan memindahkan data Anda