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Gestione delle schede di riparazione per centri riparazione smartphone.

Registra i dispositivi tramite IMEI, assegna un tecnico a ogni lavoro, tieni aggiornati i clienti e chiudi ogni riparazione con pagamento, ricambi e garanzia registrati. Phonesol è un gestionale per centri riparazione costruito intorno alla scheda di riparazione.

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Cosa include

Tutto ciò che serve a una riparazione, in un’unica scheda.

  • Schede di riparazione

    Dati del cliente, del dispositivo e del guasto in un’unica scheda, con note e foto.

  • IMEI e storico del dispositivo

    Tracciamento tramite IMEI o numero di serie, con condizioni e tutte le riparazioni precedenti.

  • Assegnazione dei tecnici

    Dai a ogni lavoro un responsabile e una scadenza, così niente resta in attesa senza che nessuno se ne accorga.

  • Aggiornamenti ai clienti

    SMS ed email partono a ogni cambio di stato della riparazione.

  • Ricambi sulla scheda

    I ricambi usati vengono scaricati dal magazzino, con il loro costo sul lavoro.

  • Gestione delle garanzie

    Verifica garanzia e storico prima di accettare una richiesta.

Come funziona

Dall’accettazione al ritiro, in un unico flusso.

  1. 01Accettazione

    Dispositivo, IMEI, guasto, codice di sblocco e foto delle condizioni, registrati al bancone.

  2. 02Diagnosi

    Note, foto e diagnosi sulla scheda, con uno stato visibile a tutti.

  3. 03Riparazione

    Il tecnico assegnato monta i ricambi prelevati dal magazzino e il costo finisce sul lavoro.

  4. 04Avviso

    Il cliente riceve un SMS non appena la riparazione è pronta.

  5. 05Ritiro

    Pagamento, scontrino e garanzia salvati nello storico del dispositivo.

Accettazione

Registra tutto al bancone

Checklist pre-riparazione, foto delle condizioni e codice di sblocco vengono registrati prima che il dispositivo arrivi al banco tecnico: nessuna discussione su cosa fosse già rotto.

  • Checklist dei componenti e delle funzioni del dispositivo
  • Foto delle condizioni sulla scheda
  • Acconto incassato alla consegna del dispositivo
Stati e aggiornamenti

Tutti sanno a che punto è ogni riparazione

Fai avanzare le schede attraverso stati chiari, da “ricevuto” a “pronto per il ritiro”. Il team vede cosa è in scadenza e i clienti ricevono notizie senza dover chiamare.

  • Stati da “ricevuto” a “pronto per il ritiro”
  • Scadenza e tecnico su ogni scheda
  • Aggiornamenti automatici via SMS ed email
Garanzia e storico

Conosci la storia di ogni dispositivo

Cerca un cliente o un IMEI per vedere le riparazioni precedenti, i ricambi usati, chi ha fatto il lavoro e se è ancora in garanzia.

  • Storico riparazioni per cliente o IMEI
  • Garanzia verificata prima di una richiesta
  • Ricambi, note e foto conservati con ogni lavoro
Domande frequenti

Domande sulla gestione riparazioni, le nostre risposte.

Hai ancora una domanda? Parla con il team

Posso tracciare le riparazioni tramite IMEI?

Sì. Ogni scheda di riparazione memorizza l’IMEI o il numero di serie del dispositivo, così puoi cercarlo e vedere tutto lo storico delle sue riparazioni.

I clienti ricevono gli aggiornamenti sulla riparazione in automatico?

Sì. Phonesol invia aggiornamenti via SMS ed email a ogni cambio di stato della riparazione, anche quando il dispositivo è pronto per il ritiro.

Posso incassare un acconto all’accettazione del dispositivo?

Sì. Incassa un acconto alla consegna del dispositivo: la scheda registra quanto è già stato pagato e il saldo da versare al ritiro.

Come gestisce Phonesol le riparazioni in garanzia?

Ogni riparazione conserva la sua garanzia nello storico del dispositivo, così puoi verificarla prima di accettare una richiesta.

Posso assegnare le riparazioni a tecnici diversi?

Sì. Ogni scheda ha un tecnico assegnato e una data di consegna, così ognuno sa cosa gli spetta.

Funziona con

Collegato al resto del tuo negozio.

Tutte le funzionalità
Ordini di lavoroGestisci ogni lavoro, dall’accettazione al ritiro. Scopri Notifiche ai clientiAggiornamenti sulle riparazioni e promemoria via SMS ed email. Scopri Gestione magazzinoControlla scorte, IMEI e articoli sottoscorta. Scopri

Gestisci tutto il tuo negozio di telefonia da un unico posto.

Scopri con una breve demo come Phonesol si adatta al tuo bancone, oppure inizia la prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta richiesta.

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