Gestione clienti per centri riparazione smartphone.

Raccogli in un’unica scheda dispositivi, riparazioni, acquisti, messaggi e garanzie di ogni cliente. Il personale conosce tutta la sua storia prima ancora che arrivi al bancone, in qualsiasi tuo negozio.

  • Prova gratuita di 14 giorni
  • Nessuna carta richiesta
  • Ti aiutiamo a importare i dati
Cosa include

Ogni cliente, tutta la sua storia.

  • Schede cliente

    Recapiti, note, tag, acquisti e saldi.

  • Dispositivi collegati

    IMEI, modello, condizioni, riparazioni e garanzie.

  • Storico riparazioni

    Schede passate e in corso, con ricambi e note.

  • Storico acquisti

    Vendite, fatture, pagamenti e permute.

  • Messaggi registrati

    Ogni aggiornamento e promemoria che ha ricevuto.

  • Tag e note

    Clienti VIP, saldi non pagati e clienti abituali in evidenza.

Come funziona

Dalla prima visita al cliente abituale.

  1. 01Aggiungi il cliente

    Per iniziare basta un nome.

  2. 02Collega i suoi dispositivi

    IMEI, modello e condizioni.

  3. 03Ripara e vendi

    Ogni scheda e ogni vendita finiscono nella sua scheda cliente.

  4. 04Resta in contatto

    Aggiornamenti e promemoria via SMS ed email.

  5. 05Accoglilo quando torna

    Tutto il suo storico, pronto al bancone.

Cronologia

Tutta la storia, in ordine

Riparazioni, vendite, fatture, messaggi, richieste di garanzia e note compaiono in un’unica cronologia, così il personale controlla i problemi passati prima di aprire una nuova scheda.

  • Una cronologia per ogni cliente
  • Problemi passati prima di una nuova scheda
  • Lo stesso servizio, chiunque sia al bancone
Dispositivi

Conosci il suo telefono prima che te lo spieghi

I dispositivi di ogni cliente riportano IMEI, riparazioni e stato della garanzia: così individui i guasti ricorrenti prima di fare un nuovo preventivo.

  • Dispositivi collegati al cliente
  • Stato della garanzia per dispositivo
  • Guasti ricorrenti facili da individuare
In tutti i negozi

Un cliente, in ogni sede

Se i permessi lo consentono, il personale di qualsiasi negozio vede la stessa scheda, con fatture, dispositivi e garanzie, senza schede cliente doppie.

  • Schede condivise tra i negozi
  • Nessun cliente doppio
  • Storico da tutte le sedi
Domande frequenti

Domande sulla gestione clienti, le nostre risposte.

Hai ancora una domanda? Parla con il team

Cosa mostra la scheda cliente?

Recapiti, dispositivi, riparazioni, acquisti, fatture, saldi, garanzie, messaggi e note.

Posso vedere i dispositivi di un cliente e il loro IMEI?

Sì. I dispositivi sono collegati al cliente con IMEI, riparazioni e stato della garanzia.

Il personale degli altri negozi può vedere lo stesso cliente?

Sì, se i permessi lo consentono, così eviti schede cliente doppie.

Posso importare i clienti che ho già?

Sì. Quando passi a Phonesol ti aiutiamo a trasferire l’elenco dei tuoi clienti.

Gestisci tutto il tuo negozio di telefonia da un unico posto.

Scopri con una breve demo come Phonesol si adatta al tuo bancone, oppure inizia la prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta richiesta.

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