Обучение и развитие
Инструменты и поддержка
Храните устройства, ремонты, покупки, сообщения и гарантии каждого клиента в одной карточке. Сотрудники любой вашей точки видят всю историю ещё до того, как клиент подошёл к стойке.
Контакты, заметки, метки, покупки и баланс.
IMEI, модель, состояние, ремонты и гарантии.
Прошлые и текущие заказы с запчастями и заметками.
Продажи, счета, платежи и трейд-ин.
Каждое уведомление и напоминание, которое получил клиент.
VIP-клиенты, неоплаченные долги и постоянные покупатели отмечены.
Для начала достаточно имени.
IMEI, модель и состояние.
Каждый заказ и продажа попадают в карточку.
Уведомления и напоминания по SMS и email.
Вся история клиента уже открыта на стойке.
Ремонты, продажи, счета, сообщения, гарантийные случаи и заметки собраны в одной хронологии, поэтому сотрудники проверяют прошлые обращения, прежде чем открыть новый заказ.
У каждого устройства клиента есть IMEI, история ремонтов и статус гарантии, поэтому повторяющиеся неисправности заметны ещё до того, как вы снова назовёте цену.
Если позволяют права доступа, сотрудники любой точки видят одну и ту же карточку, счета, устройства и гарантии — без дублей в базе клиентов.
Контакты, устройства, ремонты, покупки, счета, баланс, гарантии, сообщения и заметки.
Да. Устройства привязаны к клиенту вместе с IMEI, ремонтами и статусом гарантии.
Да, если это позволяют их права доступа, — так вы избежите дублей в базе клиентов.
Да. При переходе мы поможем перенести вашу базу клиентов.
Запишитесь на короткое демо и посмотрите, как Phonesol впишется в работу вашей стойки, или попробуйте бесплатно 14 дней. Без привязки карты.