مدیریت مشتریان برای فروشگاه‌های تعمیر موبایل.

دستگاه‌ها، تعمیرات، خریدها، پیام‌ها و گارانتی‌های هر مشتری را در یک پرونده نگه دارید. کارکنان، در هر کدام از فروشگاه‌هایتان، پیش از آنکه مشتری به پیشخوان برسد کل سابقه‌اش را می‌بینند.

  • 14 روز آزمایش رایگان
  • بدون نیاز به کارت بانکی
  • کمک در انتقال داده‌ها
چه چیزهایی شامل می‌شود

هر مشتری، با همه سابقه‌اش.

  • پرونده مشتری

    اطلاعات تماس، یادداشت‌ها، تگ‌ها، خریدها و مانده حساب.

  • دستگاه‌های متصل

    IMEI، مدل، وضعیت ظاهری، تعمیرات و گارانتی‌ها.

  • سابقه تعمیرات

    قبض‌های قبلی و جاری با قطعات و یادداشت‌ها.

  • سابقه خرید

    فروش‌ها، فاکتورها، پرداخت‌ها و معاوضه‌ها.

  • سابقه پیام‌ها

    همه اطلاع‌رسانی‌ها و یادآوری‌هایی که برایش فرستاده شده.

  • تگ‌ها و یادداشت‌ها

    مشتریان ویژه، حساب‌های پرداخت‌نشده و خریداران همیشگی، علامت‌گذاری‌شده.

نحوه کار

از اولین مراجعه تا مشتری همیشگی.

  1. 01افزودن مشتری

    برای شروع، یک نام کافی است.

  2. 02اتصال دستگاه‌ها

    IMEI، مدل و وضعیت ظاهری.

  3. 03تعمیر و فروش

    هر قبض و هر فروش در پرونده ثبت می‌شود.

  4. 04در ارتباط بمانید

    اطلاع‌رسانی و یادآوری با SMS و ایمیل.

  5. 05استقبال در مراجعه بعدی

    کل سابقه مشتری، آماده پشت پیشخوان.

تاریخچه

کل سابقه، به ترتیب زمان

تعمیرات، فروش‌ها، فاکتورها، پیام‌ها، درخواست‌های گارانتی و یادداشت‌ها در یک تاریخچه نمایش داده می‌شوند تا کارکنان پیش از صدور قبض تازه، مشکلات قبلی را ببینند.

  • یک تاریخچه برای هر مشتری
  • مشکلات قبلی، پیش از صدور قبض تازه
  • خدمات یکسان از طرف همه کارکنان
دستگاه‌ها

گوشی مشتری را پیش از توضیح دادنش بشناسید

دستگاه‌های هر مشتری IMEI، تعمیرات و وضعیت گارانتی‌شان را همراه دارند؛ این‌طور پیش از اعلام قیمت دوباره، مشکلات تکراری را تشخیص می‌دهید.

  • دستگاه‌های متصل به مشتری
  • وضعیت گارانتی هر دستگاه
  • تشخیص آسان مشکلات تکراری
در همه فروشگاه‌ها

یک مشتری، در همه شعبه‌ها

تا جایی که سطح دسترسی اجازه دهد، کارکنان هر فروشگاه همان پرونده، فاکتورها، دستگاه‌ها و گارانتی‌ها را می‌بینند، بدون پرونده تکراری برای یک مشتری.

  • پرونده مشترک بین فروشگاه‌ها
  • بدون مشتری تکراری
  • سابقه از همه شعبه‌ها
سؤالات متداول

پاسخ سؤالات شما درباره مدیریت مشتریان.

سؤال دیگری دارید؟ با تیم ما صحبت کنید

پرونده مشتری چه اطلاعاتی را نشان می‌دهد؟

اطلاعات تماس، دستگاه‌ها، تعمیرات، خریدها، فاکتورها، مانده حساب، گارانتی‌ها، پیام‌ها و یادداشت‌ها.

آیا می‌توانم دستگاه‌های یک مشتری و IMEI آن‌ها را ببینم؟

بله. دستگاه‌ها با IMEI، تعمیرات و وضعیت گارانتی‌شان به مشتری متصل‌اند.

آیا کارکنان فروشگاه‌های دیگر هم همان مشتری را می‌بینند؟

بله، تا جایی که سطح دسترسی‌شان اجازه دهد؛ این‌طور پرونده تکراری برای یک مشتری ساخته نمی‌شود.

آیا می‌توانم مشتریان فعلی‌ام را وارد کنم؟

بله. هنگام انتقال به Phonesol، در آوردن فهرست مشتریانتان کمکتان می‌کنیم.

کل فروشگاه موبایلتان را از یک‌جا اداره کنید.

در یک دموی کوتاه ببینید Phonesol چطور با پیشخوان شما جور می‌شود، یا 14 روز آزمایش رایگان را شروع کنید. بدون نیاز به کارت بانکی.

  • 14 روز آزمایش رایگان
  • بدون نیاز به کارت بانکی
  • کمک در انتقال داده‌ها