Kundhantering för mobilreparationsbutiker.

Samla varje kunds enheter, reparationer, köp, meddelanden och garantier på ett kundkort. Personalen ser hela historiken innan kunden kommer fram till disken, i vilken av dina butiker som helst.

  • 14 dagars gratis provperiod
  • Inget kort krävs
  • Hjälp att flytta över din data
Det här ingår

Varje kund, hela historiken.

  • Kundkort

    Kontaktuppgifter, anteckningar, taggar, köp och saldon.

  • Kopplade enheter

    IMEI, modell, skick, reparationer och garantier.

  • Reparationshistorik

    Tidigare och pågående ärenden med reservdelar och anteckningar.

  • Köphistorik

    Försäljning, fakturor, betalningar och inbyten.

  • Sparade meddelanden

    Alla besked och påminnelser kunden har fått.

  • Taggar och anteckningar

    VIP-kunder, obetalda saldon och återkommande köpare markeras.

Så fungerar det

Från första besöket till stamkund.

  1. 01Lägg till kunden

    Det räcker med ett namn för att börja.

  2. 02Koppla kundens enheter

    IMEI, modell och skick.

  3. 03Reparera och sälj

    Varje ärende och försäljning hamnar på kundkortet.

  4. 04Håll kontakten

    Besked och påminnelser via SMS och e-post.

  5. 05Välkomna kunden tillbaka

    Hela historiken, redo vid disken.

Tidslinje

Hela historiken i ordning

Reparationer, försäljning, fakturor, meddelanden, garantiärenden och anteckningar visas i en tidslinje, så att personalen kan se tidigare problem innan de öppnar ett nytt ärende.

  • En tidslinje per kund
  • Tidigare problem syns före ett nytt ärende
  • Samma service oavsett vem i personalen kunden möter
Enheter

Känn till kundens mobiler innan de hinner förklara

Varje kunds enheter har sitt IMEI, sina reparationer och sin garantistatus, så att du ser återkommande fel innan du lämnar ett nytt kostnadsförslag.

  • Enheter kopplade till kunden
  • Garantistatus per enhet
  • Återkommande fel syns direkt
Alla butiker

En kund, alla butiker

Om behörigheten tillåter det ser personalen i alla butiker samma kundkort, fakturor, enheter och garantier, utan dubbletter i kundregistret.

  • Kundkort som delas mellan butiker
  • Inga dubbletter av kunder
  • Historik från alla butiker
Vanliga frågor

Frågor om kundhantering, besvarade.

Har du fler frågor? Prata med teamet

Vad visar ett kundkort?

Kontaktuppgifter, enheter, reparationer, köp, fakturor, saldon, garantier, meddelanden och anteckningar.

Kan jag se en kunds enheter och deras IMEI?

Ja. Enheterna är kopplade till kunden med IMEI, reparationer och garantistatus.

Kan personalen i andra butiker se samma kund?

Ja, om deras behörighet tillåter det, så att du slipper dubbletter i kundregistret.

Kan jag importera mina befintliga kunder?

Ja. Vi hjälper dig att flytta över ditt kundregister när du byter system.

Driv hela din mobilbutik från ett ställe.

Se i en kort demo hur Phonesol passar vid din disk, eller starta din gratis provperiod på 14 dagar. Inget kort krävs.

  • 14 dagars gratis provperiod
  • Inget kort krävs
  • Hjälp att flytta över din data