时间线
完整历史，按时间排列
维修、销售、发票、消息、保修索赔和备注都显示在同一条时间线上，员工新开维修单之前就能先查看过往问题。
- 每位客户一条时间线
- 新开维修单前先看过往问题
- 每位员工都能提供一致的服务
包含哪些功能
每位客户，完整的来龙去脉。
- 客户档案
联系方式、备注、标签、购买记录和余额。
- 关联设备
IMEI、型号、成色、维修和保修。
- 维修历史
过往及当前的维修单，附零件和备注。
- 购买历史
销售、发票、付款和以旧换新。
- 消息存档
发给客户的每一条进度通知和提醒。
- 标签与备注
标记 VIP、未结清余额和回头客。
运作方式
从第一次到店，到成为老顾客。
- 01添加客户
有名字就能开始。
- 02关联设备
IMEI、型号和成色。
- 03维修与销售
每张维修单和每笔销售都记入档案。
- 04保持联系
通过 SMS 和邮件发送进度通知和提醒。
- 05欢迎回来
完整历史记录，在柜台随时可查。
设备
客户还没开口，您就了解他的手机
每位客户的设备都附有 IMEI、维修记录和保修状态，帮您在再次报价之前发现反复出现的问题。
- 设备与客户关联
- 每台设备的保修状态
- 反复出现的问题，一眼发现
跨门店
同一位客户，所有门店通用
在权限允许的范围内，任何门店的员工都能看到同一份档案、发票、设备和保修，不会产生重复的客户记录。
- 客户档案跨门店共享
- 不会重复建档
- 汇集所有门店的历史记录
客户档案会显示哪些信息？
联系方式、设备、维修、购买记录、发票、余额、保修、消息和备注。
能看到客户名下的设备及其 IMEI 吗？
能。设备与客户关联，并附有 IMEI、维修记录和保修状态。
其他门店的员工能看到同一位客户吗？
能，在其权限允许的范围内即可查看，避免出现重复的客户记录。
能导入现有的客户吗？
能。您换用 Phonesol 时，我们会协助您迁移客户名单。