Klantbeheer voor telefoonreparatiezaken.

Bewaar de toestellen, reparaties, aankopen, berichten en garanties van elke klant in één profiel. Je team kent het hele verhaal al voordat de klant aan de balie staat, in elk van je winkels.

  • 14 dagen gratis proberen
  • Geen creditcard nodig
  • Hulp bij het overzetten van je gegevens
Wat je krijgt

Elke klant, het hele verhaal.

  • Klantprofielen

    Contactgegevens, notities, tags, aankopen en saldi.

  • Gekoppelde toestellen

    IMEI, model, staat, reparaties en garanties.

  • Reparatiegeschiedenis

    Eerdere en lopende orders met onderdelen en notities.

  • Aankoopgeschiedenis

    Verkopen, facturen, betalingen en inruil.

  • Berichten vastgelegd

    Elke update en herinnering die ze hebben gekregen.

  • Tags en notities

    VIP's, openstaande saldi en vaste kopers gemarkeerd.

Zo werkt het

Van eerste bezoek tot vaste klant.

  1. 01Voeg de klant toe

    Een naam is genoeg om te beginnen.

  2. 02Koppel hun toestellen

    IMEI, model en staat.

  3. 03Repareer en verkoop

    Elke order en verkoop komt op het profiel.

  4. 04Blijf in contact

    Updates en herinneringen via SMS en e-mail.

  5. 05Verwelkom ze terug

    Hun volledige geschiedenis, klaar aan de balie.

Tijdlijn

De hele geschiedenis, op volgorde

Reparaties, verkopen, facturen, berichten, garantieclaims en notities staan in één tijdlijn. Zo checkt je team eerdere problemen voordat het een nieuwe order opent.

  • Eén tijdlijn per klant
  • Eerdere problemen vóór een nieuwe order
  • Dezelfde service van elke medewerker
Toestellen

Ken hun telefoons voordat ze iets uitleggen

Bij de toestellen van elke klant staan de IMEI, reparaties en garantiestatus. Zo zie je terugkerende problemen voordat je opnieuw een prijs noemt.

  • Toestellen gekoppeld aan de klant
  • Garantiestatus per toestel
  • Terugkerende problemen snel zichtbaar
Alle winkels

Eén klant, in elke vestiging

Voor zover de toegang het toelaat, zien medewerkers in elke winkel hetzelfde profiel, dezelfde facturen, toestellen en garanties, zonder dubbele klantgegevens.

  • Profielen gedeeld tussen winkels
  • Geen dubbele klanten
  • Geschiedenis uit elke vestiging
Veelgestelde vragen

Klantbeheer, je vragen beantwoord.

Nog een vraag? Praat met het team

Wat staat er in een klantprofiel?

Contactgegevens, toestellen, reparaties, aankopen, facturen, saldi, garanties, berichten en notities.

Zie ik de toestellen van een klant en hun IMEI?

Ja. Toestellen zijn gekoppeld aan de klant, met hun IMEI, reparaties en garantiestatus.

Zien medewerkers in andere winkels dezelfde klant?

Ja, voor zover hun toegang dat toelaat. Zo voorkom je dubbele klantgegevens.

Kan ik mijn bestaande klanten importeren?

Ja. We helpen je je klantenlijst over te zetten als je overstapt.

Run je hele telefoonwinkel vanuit één systeem.

Zie in een korte demo hoe Phonesol bij jouw balie past, of start je gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.

  • 14 dagen gratis proberen
  • Geen creditcard nodig
  • Hulp bij het overzetten van je gegevens