Kundenverwaltung für Handy-Reparaturshops.

Geräte, Reparaturen, Käufe, Nachrichten und Garantien jedes Kunden in einem Profil. Ihr Team kennt die ganze Geschichte, bevor der Kunde an der Theke steht – in jedem Ihrer Standorte.

  • 14 Tage kostenlos testen
  • Ohne Kreditkarte
  • Hilfe beim Datenimport
Das ist enthalten

Jeder Kunde, die ganze Geschichte.

  • Kundenprofile

    Kontaktdaten, Notizen, Tags, Käufe und Salden.

  • Verknüpfte Geräte

    IMEI, Modell, Zustand, Reparaturen und Garantien.

  • Reparaturhistorie

    Frühere und aktuelle Aufträge mit Ersatzteilen und Notizen.

  • Kaufhistorie

    Verkäufe, Rechnungen, Zahlungen und Inzahlungnahmen.

  • Nachrichten im Verlauf

    Jedes Update und jede Erinnerung, die der Kunde erhalten hat.

  • Tags und Notizen

    VIPs, offene Beträge und Stammkäufer markiert.

So funktioniert’s

Vom ersten Besuch zum Stammkunden.

  1. 01Kunden anlegen

    Ein Name genügt für den Anfang.

  2. 02Geräte verknüpfen

    IMEI, Modell und Zustand.

  3. 03Reparieren und verkaufen

    Jeder Auftrag und jeder Verkauf landet im Profil.

  4. 04In Kontakt bleiben

    Updates und Erinnerungen per SMS und E-Mail.

  5. 05Wieder willkommen heißen

    Die komplette Historie, bereit an der Theke.

Zeitleiste

Die ganze Historie, chronologisch

Reparaturen, Verkäufe, Rechnungen, Nachrichten, Garantiefälle und Notizen erscheinen in einer Zeitleiste. So prüft Ihr Team frühere Probleme, bevor es einen neuen Auftrag anlegt.

  • Eine Zeitleiste pro Kunde
  • Frühere Probleme vor jedem neuen Auftrag
  • Gleichbleibender Service von jedem im Team
Geräte

Die Handys kennen, bevor der Kunde erklärt

Die Geräte jedes Kunden tragen IMEI, Reparaturen und Garantiestatus. So erkennen Sie wiederkehrende Probleme, bevor Sie erneut einen Preis nennen.

  • Geräte mit dem Kunden verknüpft
  • Garantiestatus pro Gerät
  • Wiederkehrende Probleme leicht erkennbar
Standortübergreifend

Ein Kunde, alle Standorte

Sofern die Zugriffsrechte es erlauben, sieht Ihr Team in jedem Standort dasselbe Profil, dieselben Rechnungen, Geräte und Garantien – ohne doppelte Kundendatensätze.

  • Profile für alle Standorte
  • Keine doppelten Kunden
  • Historie aus jedem Standort
Häufige Fragen

Ihre Fragen zur Kundenverwaltung, beantwortet.

Noch eine Frage offen? Sprechen Sie mit dem Team

Was zeigt ein Kundenprofil?

Kontaktdaten, Geräte, Reparaturen, Käufe, Rechnungen, Salden, Garantien, Nachrichten und Notizen.

Sehe ich die Geräte eines Kunden und ihre IMEI?

Ja. Geräte sind mit dem Kunden verknüpft, samt IMEI, Reparaturen und Garantiestatus.

Sehen Mitarbeitende in anderen Standorten denselben Kunden?

Ja, sofern ihre Zugriffsrechte das erlauben. So vermeiden Sie doppelte Kundendatensätze.

Kann ich meine bestehenden Kunden importieren?

Ja. Wir helfen Ihnen beim Wechsel, Ihre Kundenliste zu übernehmen.

Ihr ganzer Handyshop an einem Ort.

Sehen Sie in einer kurzen Demo, wie Phonesol zu Ihrer Theke passt, oder testen Sie 14 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte.

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