Обучение и развитие
Инструменты и поддержка
Принимайте устройства по IMEI, назначайте мастера на каждую работу, держите клиентов в курсе и закрывайте ремонт с оплатой, запчастями и гарантией в истории. Phonesol — программа для сервисного центра, в центре которой заказ на ремонт.
Данные клиента, устройства и неисправности в одном заказе — с заметками и фото.
Учёт по IMEI или серийному номеру, с состоянием и всеми прошлыми ремонтами.
У каждой работы есть ответственный и срок — ничего не зависает незамеченным.
SMS и email уходят при каждой смене статуса ремонта.
Использованные запчасти списываются со склада, а их стоимость попадает в заказ.
Проверьте гарантию и историю, прежде чем принять гарантийный случай.
Устройство, IMEI, неисправность, код разблокировки и фото состояния — прямо на стойке.
Заметки, фото и диагноз в заказе, а статус видят все.
Назначенный мастер ставит запчасти со склада, а их стоимость попадает в заказ.
Клиент получает SMS, как только ремонт готов.
Оплата, чек и гарантия сохраняются в истории устройства.
Чек-лист перед ремонтом, фото состояния и код разблокировки фиксируются до того, как устройство попадёт к мастеру, — никаких споров о том, что было сломано раньше.
Переводите заказы по понятным статусам — от «Принят» до «Готов к выдаче». Команда видит сроки, а клиенты получают новости, не звоня вам.
Найдите клиента или IMEI и посмотрите прошлые ремонты, использованные запчасти, кто делал работу и действует ли ещё гарантия.
Да. В каждом заказе на ремонт хранится IMEI или серийный номер устройства, поэтому по нему можно искать и видеть всю историю ремонтов устройства.
Да. Phonesol отправляет SMS и email при каждой смене статуса ремонта, в том числе когда устройство готово к выдаче.
Да. Возьмите предоплату при приёме — в заказе видно, сколько уже оплачено и сколько осталось доплатить при выдаче.
Гарантия по каждому ремонту хранится в истории устройства, поэтому её можно проверить, прежде чем принять гарантийный случай.
Да. У каждого заказа есть ответственный мастер и срок, поэтому каждый знает, какие заказы его.
Запишитесь на короткое демо и посмотрите, как Phonesol впишется в работу вашей стойки, или попробуйте бесплатно 14 дней. Без привязки карты.