Registrera enheter med IMEI, ge varje jobb en tekniker, håll kunderna informerade och avsluta varje reparation med betalning, reservdelar och garanti dokumenterade. Phonesol är ett reparationssystem byggt kring ärendet.
Kund, enhet och fel på samma ärende, med anteckningar och foton.
Spåra med IMEI eller serienummer, med skick och alla tidigare reparationer.
Ge varje jobb en ansvarig och ett klardatum, så att inget blir liggande obemärkt.
SMS och e-post skickas när reparationens status ändras.
Använda delar dras från lagret, med kostnaden på jobbet.
Kontrollera garanti och historik innan du godkänner ett garantiärende.
Enhet, IMEI, fel, lösenkod och foton på skicket, registrerat vid disken.
Anteckningar, foton och felsökningsresultat på ärendet, med en status som alla kan se.
Den ansvariga teknikern monterar delar från lagret och kostnaden hamnar på jobbet.
Kunden får ett SMS så fort reparationen är klar.
Betalning, kvitto och garanti sparas i enhetens historik.
En kontrollista före reparationen, foton på skicket och lösenkoden registreras innan enheten går till arbetsbänken, så att det aldrig blir diskussion om vad som redan var trasigt.
Flytta ärenden genom tydliga statusar, från mottagen till klar att hämta. Teamet ser vad som ska bli klart, och kunderna får besked utan att behöva ringa.
Slå upp en kund eller ett IMEI-nummer och se tidigare reparationer, vilka delar som användes, vem som gjorde jobbet och om garantin fortfarande gäller.
Ja. Varje reparationsärende sparar enhetens IMEI- eller serienummer, så du kan söka på det och se enhetens hela reparationshistorik.
Ja. Phonesol skickar besked via SMS och e-post när reparationens status ändras, även när enheten är klar att hämta.
Ja. Ta handpenning vid inlämningen. Ärendet håller reda på vad som är betalt och vad som återstår vid hämtningen.
Varje reparation sparar sin garanti i enhetens historik, så att du kan kontrollera den innan du godkänner ett garantiärende.
Ja. Varje ärende har en ansvarig tekniker och ett klardatum, så alla vet vad som är deras.
Se i en kort demo hur Phonesol passar vid din disk, eller starta din gratis provperiod på 14 dagar. Inget kort krävs.