Registra equipos por IMEI, asigna un técnico a cada trabajo, mantén informados a tus clientes y cierra cada reparación con su pago, sus repuestos y su garantía registrados. Phonesol es un software para tiendas de reparación que gira en torno a la orden de reparación.
Datos del cliente, del equipo y de la avería en una sola orden, con notas y fotos.
Control por IMEI o número de serie, con el estado del equipo y todas sus reparaciones anteriores.
Cada trabajo con su responsable y su fecha de entrega, para que nada se quede esperando sin que nadie lo vea.
Los SMS y emails salen solos a medida que cambia el estado de la reparación.
Los repuestos usados se descuentan del stock y su coste se imputa al trabajo.
Comprueba la garantía y el historial antes de aceptar una reclamación.
Equipo, IMEI, avería, código de acceso y fotos del estado, todo en el mostrador.
Notas, fotos y diagnóstico en la orden, con un estado que todo el equipo puede ver.
El técnico asignado monta los repuestos del stock y el coste se imputa al trabajo.
El cliente recibe un SMS en cuanto la reparación está lista.
Pago, ticket y garantía guardados en el historial del equipo.
El checklist previo, las fotos del estado y el código de acceso se registran antes de que el equipo pase a la mesa de trabajo, así no hay discusiones sobre qué estaba ya roto.
Haz avanzar las órdenes por estados claros, desde recibido hasta listo para recoger. El equipo ve qué vence y tus clientes reciben noticias sin tener que llamar.
Busca un cliente o un IMEI y verás las reparaciones anteriores, los repuestos usados, quién hizo el trabajo y si sigue en garantía.
¿Te queda alguna duda? Habla con el equipo
Sí. Cada orden de reparación guarda el IMEI o el número de serie del equipo, así que puedes buscar por él y ver todo el historial de reparaciones del dispositivo.
Sí. Phonesol envía avisos por SMS y email cada vez que cambia el estado de la reparación, también cuando está lista para recoger.
Sí. Cobra una señal cuando el cliente deja el equipo; la orden registra lo que ya ha pagado y el saldo pendiente para la recogida.
Cada reparación guarda su garantía junto al historial del equipo, así que puedes comprobarla antes de aceptar una reclamación.
Sí. Cada orden tiene un técnico asignado y una fecha de entrega, así que cada uno sabe qué le toca.
Descubre cómo encaja Phonesol en tu mostrador con una demo breve, o empieza tu prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta.