Neem toestellen in op IMEI, geef elke klus een technicus, houd klanten op de hoogte en sluit elke reparatie af met betaling, onderdelen en garantie vastgelegd. Phonesol is reparatiesoftware die draait om de reparatieorder.
Klant-, toestel- en storingsgegevens op één order, met notities en foto's.
Volg op IMEI of serienummer, met de staat van het toestel en elke eerdere reparatie.
Geef elke klus een eigenaar en een deadline, zodat niets onopgemerkt blijft liggen.
SMS en e-mail gaan automatisch de deur uit als de reparatiestatus verandert.
Gebruikte onderdelen gaan van de voorraad af, met de kosten op de klus.
Controleer garantie en geschiedenis voordat je een claim accepteert.
Toestel, IMEI, storing, toegangscode en foto's van de staat, vastgelegd aan de balie.
Notities, foto's en een diagnose op de order, met een status die iedereen ziet.
De toegewezen technicus plaatst onderdelen uit de voorraad en de kosten komen op de klus.
De klant krijgt een SMS zodra de reparatie klaar is.
Betaling, bon en garantie opgeslagen in de geschiedenis van het toestel.
Een checklist vooraf, foto's van de staat en de toegangscode worden vastgelegd voordat het toestel naar de reparatietafel gaat. Zo is er nooit discussie over wat al kapot was.
Zet orders door heldere statussen, van ontvangen tot klaar om op te halen. Het team ziet wat er moet gebeuren en klanten horen iets zonder te hoeven bellen.
Zoek een klant of IMEI op en zie eerdere reparaties, de gebruikte onderdelen, wie het werk deed en of er nog garantie op zit.
Ja. Elke reparatieorder bewaart het IMEI- of serienummer van het toestel. Je kunt er dus op zoeken en de volledige reparatiegeschiedenis van het toestel zien.
Ja. Phonesol stuurt updates via SMS en e-mail zodra de reparatiestatus verandert, ook als het toestel klaar is om op te halen.
Ja. Vraag een aanbetaling bij het inleveren. De order houdt bij wat al betaald is en wat er bij het ophalen nog openstaat.
Elke reparatie bewaart de garantie bij de geschiedenis van het toestel, zodat je die kunt controleren voordat je een claim accepteert.
Ja. Elke order heeft een toegewezen technicus en een deadline, zodat iedereen weet wat bij hem of haar hoort.
Zie in een korte demo hoe Phonesol bij jouw balie past, of start je gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.