Kunderna får veta när reparationen är mottagen, pågår, är klar eller blir försenad, utan att ditt team behöver lyfta telefonen. Påminnelser om hämtning, betalning och garanti skickas av sig själva och varje meddelande sparas.
Mottagen, pågår, klar eller försenad.
För klara reparationer som inte har hämtats.
Obetalda fakturor och belopp att betala.
Status, utgångsdatum och besked om garantiärenden.
Meddelanden med din profil i den kanal som passar.
Varje meddelande sparas på kunden och ärendet.
En status, en betalning som ska göras, en klar reparation.
SMS eller e-post, automatiskt.
Sparas på kunden, ärendet eller fakturan.
Se vad som redan har skickats.
Färre samtal och färre glömda enheter.
Varje statusändring kan skicka ett SMS eller ett e-postmeddelande, så kunderna vet hur det går med reparationen och ditt team kan jobba vidare.
Påminnelser om hämtning för klara reparationer och uppföljning av enheter som blir stående för länge, plus påminnelser om obetalda belopp.
Varje meddelande kopplas till sitt ärende, sin faktura eller garanti och sparas på kundkortet, så att ingen i personalen skickar samma sak två gånger.
När något ändras, till exempel en reparations status, ett avslutat jobb, en betalning som ska göras eller ett garantibesked.
Ja. Beskeden skickas via SMS eller e-post med din butiks profil.
Ja. Varje meddelande sparas på kundkortet och på det kopplade ärendet eller fakturan.
Ja. Påminnelser om hämtning skickas för avslutade reparationer, med uppföljning om enheten blir stående för länge.
Se i en kort demo hur Phonesol passar vid din disk, eller starta din gratis provperiod på 14 dagar. Inget kort krävs.