Os clientes ficam a saber quando a reparação foi recebida, está em curso, está pronta ou vai atrasar, sem que a sua equipa tenha de pegar no telefone. Os lembretes de levantamento, pagamento e garantia seguem sozinhos, e cada mensagem fica guardada.
Recebida, em curso, pronta ou atrasada.
Para reparações concluídas à espera de levantamento.
Faturas por pagar e saldos em dívida.
Estado, fim do prazo e pedidos de garantia.
Mensagens com a sua marca, pelo canal mais adequado.
Cada mensagem guardada no cliente e na ordem.
Um estado, um pagamento em falta, uma reparação concluída.
SMS ou email, automaticamente.
Guardada no cliente, na ordem ou na fatura.
Veja o que já foi enviado.
Menos chamadas, menos equipamentos esquecidos.
Cada mudança de estado pode enviar um SMS ou um email, para que o cliente saiba em que ponto está a reparação e a sua equipa continue a trabalhar.
Lembretes de levantamento para as reparações concluídas e novos avisos para os equipamentos que ficam demasiado tempo à espera, além de lembretes para os saldos por pagar.
Cada mensagem fica associada à sua ordem, fatura ou garantia e guardada na ficha do cliente, para que ninguém na equipa envie a mesma coisa duas vezes.
Ainda tem dúvidas? Fale com a equipa
Quando algo muda, como o estado de uma reparação, um trabalho concluído, um pagamento em falta ou uma atualização da garantia.
Sim. As atualizações seguem por SMS ou email, com a imagem da sua loja.
Sim. Cada mensagem fica guardada na ficha do cliente e na ordem ou fatura associada.
Sim. São enviados lembretes de levantamento para as reparações concluídas, com novos avisos se o equipamento ficar demasiado tempo à espera.
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