Klanten horen wanneer hun reparatie is ontvangen, in behandeling is, klaarligt of vertraging heeft, zonder dat je team de telefoon hoeft te pakken. Herinneringen voor ophalen, betalen en garantie gaan vanzelf de deur uit, en elk bericht wordt opgeslagen.
Ontvangen, in behandeling, klaar of vertraagd.
Voor afgeronde reparaties die blijven liggen.
Onbetaalde facturen en openstaande bedragen.
Updates over status, einddatum en claims.
Berichten in je eigen huisstijl, via het kanaal dat past.
Elk bericht opgeslagen bij de klant en de order.
Een status, een openstaande betaling, een afgeronde reparatie.
Automatisch via SMS of e-mail.
Opgeslagen bij de klant, order of factuur.
Zie wat er al is verstuurd.
Minder telefoontjes, minder vergeten toestellen.
Bij elke statuswijziging kan er een SMS of e-mail uitgaan. Zo weten klanten hoe het met hun reparatie staat en kan je team gewoon doorwerken.
Ophaalherinneringen voor afgeronde reparaties en opvolgberichten voor toestellen die te lang blijven liggen, plus herinneringen voor openstaande bedragen.
Elk bericht is gekoppeld aan de bijbehorende order, factuur of garantie en opgeslagen in het klantprofiel, zodat medewerkers nooit dubbel berichten sturen.
Als er iets verandert, zoals een reparatiestatus, een afgeronde klus, een betaling die openstaat of een garantie-update.
Ja. Updates gaan via SMS of e-mail de deur uit, in de huisstijl van je winkel.
Ja. Elk bericht wordt opgeslagen in het klantprofiel en bij de gekoppelde order of factuur.
Ja. Voor afgeronde reparaties gaan ophaalherinneringen uit, met een opvolgbericht als een toestel te lang blijft liggen.
Zie in een korte demo hoe Phonesol bij jouw balie past, of start je gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.