Навчання і розвиток
Інструменти й підтримка
Клієнти дізнаються, коли ремонт прийнято, коли він у роботі, готовий чи затримується, — і вашій команді не треба братися за телефон. Нагадування про видачу, оплату й гарантію надходять самі, а кожне повідомлення зберігається.
Прийнято, у роботі, готово або затримується.
Для готових ремонтів, які ще не забрали.
Неоплачені рахунки й суми до сплати.
Статус, закінчення строку й гарантійні випадки.
Повідомлення з вашим брендом — через зручний канал.
Кожне повідомлення збережене в картці клієнта й замовленні.
Статус, строк оплати, завершений ремонт.
SMS або email — автоматично.
У картці клієнта, замовленні чи рахунку.
Видно, що вже надіслано.
Менше дзвінків і забутих пристроїв.
Кожна зміна статусу може надсилати SMS або email, тож клієнти знають, на якому етапі їхній ремонт, а ваша команда спокійно працює.
Нагадування про видачу для готових ремонтів і повторні — для пристроїв, які лежать надто довго, а також нагадування про несплачені суми.
Кожне повідомлення прив’язане до свого замовлення, рахунку чи гарантії та зберігається в профілі клієнта, тож працівники не дублюють одне одного.
Залишилися запитання? Напишіть команді
Коли щось змінюється: статус ремонту, завершення роботи, настання строку оплати або оновлення щодо гарантії.
Так. Сповіщення надходять SMS або email з брендингом вашого магазину.
Так. Кожне повідомлення зберігається в профілі клієнта та в пов’язаному замовленні чи рахунку.
Так. Для завершених ремонтів надсилаються нагадування про видачу, а якщо пристрій лежить надто довго, — повторні.
Подивіться на короткому демо, як Phonesol впишеться у вашу роботу, або почніть 14 днів безкоштовно. Картка не потрібна.