1.关于本条款#
本服务条款（以下简称“本条款”）是 Phonesol OÜ（一家在爱沙尼亚注册的公司，注册代码为 17568897，注册地址为 Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia，以下简称“Phonesol”或“我们”）与注册使用 Phonesol 的企业（以下简称“您”）之间订立的协议。本条款适用于 Phonesol 平台、网站、应用及相关服务（以下统称“服务”）。
一经创建账户或使用服务，即表示您代表您的企业接受本条款。如果您不同意本条款，请勿使用服务。
Phonesol 专为企业设计，不适用于个人或家庭用途。我们的隐私政策、Cookie 政策、退款政策和 GDPR 合规页面构成本条款的组成部分。
2.关于 Phonesol#
Phonesol 是面向手机维修店、手机店及类似企业的收银与维修管理软件。根据您所选的套餐，其功能包括：
- 收银与开票
- 维修管理和工单
- 以旧换新与回收
- 库存、采购和供应商管理
- 客户管理和客户通知
- 员工管理
- 财务和支出管理
- 报表和数据看板
我们仍在开发中的功能，例如集成、开放 API 和 AI 工具，会在我们的网站上标注“敬请期待”。这些功能正式可用后，即成为服务的一部分。
我们持续改进 Phonesol，因此功能可能会随时间变化。如果我们计划移除您的套餐所包含的核心功能，我们会提前通知您。
3.使用资格#
您须满足以下条件，方可使用 Phonesol：
- 您已年满 18 周岁
- 您有权代表您的企业接受本条款
- 您对服务的使用符合您经营所在地的适用法律
4.账户与访问#
您的账户
使用服务需要拥有一个账户，并提供准确的企业信息和联系方式。您同意：
- 妥善保管您的登录信息，不得与他人共享
- 及时更新您的账户信息
- 如发现未经授权的访问或安全问题，立即通过 support@phonesol.com 通知我们
您应对您账户下的所有活动负责。
员工与权限
账户所有者可以添加员工用户，并决定每个人可以查看和操作的内容。账户所有者应对用户权限、员工在 Phonesol 中的操作以及企业内部的数据访问负责。对于您的员工、承包商或您授予访问权限的其他人员的滥用行为，我们不承担责任。
5.套餐、试用与计费#
套餐与价格
套餐、限额和价格见我们的价格页面。价格不含税，任何适用的税费将计入您的发票。您可以按月或按年付费；年付套餐须提前支付。
我们可能会调整价格。新价格适用于您之前，我们将至少提前 30 天通知您，新价格自您的下一个计费周期起生效。
免费试用
新账户可免费试用 Phonesol 14 天，无需绑卡。除非您选择付费套餐，否则不会产生任何费用。如果您未选择付费套餐，您的账户将在试用期结束时暂停，试用数据可能会在一段合理期限后被删除。
计费与付款
您授权 Phonesol 及其支付服务商通过您选择的支付方式收取订阅费、增值模块费用、按用量计费的费用以及适用的税费。费用按每个计费周期预先收取，并自动续订，直至您取消为止。
退款事宜适用我们的退款政策。如果付款失败或发票逾期未付，我们可以限制访问、暂停服务或关闭账户，数据将在账户关闭 120 天后删除。在暂停账户之前，我们会尽力与您联系。
按用量计费的费用
部分功能（例如 SMS 消息）可能设有使用限额或需支付额外费用。当前的限额和费率会在收费前显示在应用内或价格页面上。
6.可接受的使用#
您同意不得：
- 将 Phonesol 用于任何非法或欺诈目的
- 购买、出售或登记您明知或怀疑为被盗的设备，或篡改 IMEI 或序列号
- 上传恶意软件或有害代码
- 试图访问您无权访问的系统、账户或数据
- 复制、转售平台或对平台进行逆向工程
- 使我们的基础设施或 API 超负荷运行或滥用我们的基础设施或 API
- 发送垃圾信息，或未经收件人同意发送营销消息
- 利用 Phonesol 违反隐私、税务、金融或消费者保护法律
- 干扰服务的安全或运行
对于涉及滥用、欺诈或违法活动的账户，我们可以将其暂停。
7.您的数据#
您拥有您的数据
您在 Phonesol 中添加或创建的数据，包括客户信息、库存、维修记录、销售、财务记录和消息，其所有权仍归您所有。我们不主张对您的业务数据拥有所有权。
我们如何使用您的数据
您授权 Phonesol 存储、处理、备份和传输您的数据，但仅限于提供、保护、支持和改进服务之目的。我们绝不出售您的数据。
您的责任
您应负责：
- 您所录入数据的准确性
- 具备存储客户信息的合法依据
- 向客户征得您所需的任何同意
- 遵守隐私、税务和消费者保护法律
备份与导出
您的数据经过加密，并每日备份。在您的账户有效期间以及您取消订阅后 120 天内，您可随时导出您的数据（参见第 15 节）。
8.隐私与数据保护#
我们的隐私政策说明了我们作为控制者如何处理个人数据，例如您的账户信息。
对于您在 Phonesol 中存储的客户和员工数据，您的企业为控制者，Phonesol 为处理者。我们的 GDPR 合规页面列明了我们作为处理者的承诺，并构成我们与您之间的数据处理条款。
9.合规功能#
Phonesol 可能会提供有助于满足部分国家/地区开票、税务或报告规定的工具。但是：
- Phonesol 不提供法律或税务建议
- 您应负责正确设置这些工具，并核实其是否符合当地规定
- 相关规定可能会在不另行通知的情况下发生变化
使用这些工具并不保证符合法律规定。
10.第三方服务#
Phonesol 与第三方服务提供商配合使用，例如支付处理商、SMS 和电子邮件服务商、云托管服务商，以及（在可用时）会计工具和 AI 服务。这些第三方服务受其自身的条款和隐私政策约束。
对于第三方服务中断、其服务或 API 的变更、由其造成的数据丢失或其向您收取的费用，我们不承担责任。
11.AI 功能#
在 Phonesol 提供 AI 功能（例如自动回复、摘要或建议）后，其生成的结果可能不准确或不完整。
请在依赖 AI 生成的结果之前先行审核，尤其是在作出法律、税务、财务或经营决策时。我们不保证 AI 生成结果的准确性。
12.服务可用性#
我们致力于确保 Phonesol 稳定可靠、持续可用，并尽量将计划内维护安排在店铺通常的营业时间之外。但服务仍可能因以下原因而暂时无法使用：
- 计划内维护或紧急维护
- 基础设施或互联网故障
- 安全事件
- 第三方服务中断
- 超出我们合理控制范围的事件，例如自然灾害或停电
我们不保证服务不会中断或不会出现错误。
13.知识产权#
Phonesol 的软件、品牌、内容、设计、代码、界面、商标和文档归 Phonesol 及其许可方所有。您不得：
- 复制或翻印平台
- 未经我们许可转售软件
- 删除版权声明
- 基于 Phonesol 创作衍生作品
- 未经书面许可使用 Phonesol 品牌
14.反馈#
如果您向我们提出想法、建议或功能需求，我们可以自由使用，且不对您承担任何义务。店铺提出的需求将帮助我们决定下一步开发的内容。
15.取消、终止与您的数据#
取消订阅
您可以随时在账户设置中取消订阅，或发送邮件至 support@phonesol.com 取消。您的套餐在已付费周期结束前保持有效，我们也不会再向您收取费用。取消订阅本身并不赋予您退款的权利；请参阅退款政策。
取消订阅后的数据
取消订阅后 120 天内，您的数据仍可导出。此后，我们将永久删除您的数据，且数据无法恢复。请在这 120 天内导出您需要的数据，或联系支持团队协助。
由 Phonesol 暂停或终止
对于存在以下情形的账户，我们可以将其暂停或关闭：
- 违反本条款
- 涉及欺诈或滥用行为
- 造成安全风险
- 未支付发票
- 滥用我们的基础设施或服务
在合理可行的情况下，我们会事先向您发出警告，并给予您纠正问题的机会。
16.责任限制#
在法律允许的最大范围内，Phonesol 对以下各项不承担责任：
- 利润、收入或业务损失
- 业务中断
- 数据丢失
- 间接或后果性损失
- 税务或监管处罚
- 您与您客户之间的纠纷
- 由第三方服务造成的损失
Phonesol 承担的全部责任以您在索赔提出前 12 个月内向 Phonesol 支付的金额为限。
本条款的任何内容均不限制依法不得限制的责任，例如欺诈责任。
17.赔偿#
对于因下列事项而引起的索赔、损害、责任和费用，您同意向 Phonesol 及其所有者、员工、承包商和关联方作出赔偿：
- 您对服务的使用
- 违反本条款
- 违反法律或法规
- 您与您客户之间的纠纷
- 侵犯他人的知识产权
- 滥用平台
18.保密#
双方同意保护通过服务共享的保密商业信息。保密信息不包括以下信息：
- 已公开可得的信息
- 在共享之前已为接收方所知悉的信息
- 独立开发的信息
- 依法必须披露的信息
19.适用法律与争议解决#
如有任何疑虑，请先通过 support@phonesol.com 联系我们。大多数问题都能通过这种方式迅速解决。
本条款受爱沙尼亚法律管辖。任何争议均由爱沙尼亚法院处理，除非强制性法律赋予您在其他地方提起诉讼的权利。
20.本条款的变更#
我们可能会不时更新本条款。我们将在本页面公布新版本并标注新的“最后更新”日期。如有重大变更，我们还将在变更生效前至少 30 天通过电子邮件通知账户所有者。
如果您在变更生效后继续使用服务，即表示您接受更新后的本条款。
21.一般条款#
- 完整协议。本条款连同其所提及的政策以及您与我们签署的任何协议，构成您与 Phonesol 之间就服务达成的完整协议。
- 不弃权。即使我们未执行本条款的某项规定，也不代表我们放弃日后执行该规定的权利。
- 可分割性。如果本条款的任何部分被认定为无效，其余部分仍然有效。
- 转让。未经我们书面同意，您不得转让您的账户或本条款。我们可以在合并、收购或出售业务时转让本条款。
- 通知。我们将向账户所有者的电子邮件地址发送通知。您可以通过电子邮件向我们发送通知。
- 语言。如本条款有译本，以英文版本为准。
22.重要声明#
Phonesol 是一个软件平台，并非法律顾问、税务顾问、会计师事务所、金融机构或电信服务提供商。您仍须负责：
- 纳税申报和财务报告
- 在您所在国家/地区的法律和监管合规
- 雇佣相关事务
- 您根据消费者保护法律对客户承担的义务
如需专业建议，请咨询具备相应资质的专业人士。
23.联系我们#
对本条款有疑问？欢迎来信。如需了解套餐和价格，请发送邮件至 sales@phonesol.com。